Det finns människor som vi känner oss bekväma att prata med, vi kan prata, skratta och ha kul med dem. Och det finns de med vilka det tvärtom är omöjligt att hitta ett gemensamt samtalsämne. Huvudsaken här är att etablera kontakt.
Hur behagar man samtalspartnern?
Att etablera kontakt innefattar tre huvudsteg:
- Verbal interaktion. Det innebär korrekt kommunikation med en person. Talet ska inte innehålla obscena uttryck och glåpord. Ju renare och vackrare den är, desto trevligare är den att lyssna på.
- Röstinteraktion. Det är nödvändigt att kommunicera i en lugn ton, noggrant uttala varje fras. Om en person pratar eller sväljer hälften av orden är det ganska svårt att förstå honom.
- Visuell kommunikation. En trevlig samtalspartner ska se snygg ut, det är nödvändigt att ansiktsuttrycket är vänligt, så att han luktar gott. Det är osannolikt att någon kommer att vara glad att kommunicera med en välvårdad person.
Icke-verbal kommunikation. Detta koncept hänvisar till tekniken för gester. Om en person ständigt krånglar, viftar med armarna och gör plötsliga rörelser i ett försök att förklara något för samtalspartnern, kommer han att väcka misstankar. Psykologer säger att en öppen, självsäker hållning bidrar till förtroende
Tekniken att etablera kontakt med en klient vilar alltså på tre huvudpelare: ett snyggt utseende, kompetent kommunikation och en vacker röst. Döm själv, vem skulle ha väckt mer förtroende hos dig? En trevlig person som vet hur man förmedlar information korrekt eller ovårdad, uttalar kaotiska fraser och gör obegripliga gester. Håller med, slutsatsen är uppenbar.
Det första steget är regleringen av relationer
Vackert utseende och kompetent tal räcker inte för att etablera psykologisk kontakt. För att göra mötet så produktivt som möjligt finns det ytterligare fem grundläggande steg som måste tas.
Det första steget innebär reglering av relationer. En person som är i ett okänt samhälle för honom kommer att känna ett lätt obehag. Det första du ska göra är att ta bort denna psykologiska barriär.
I det första mötet bör du hålla med mer och bråka mindre. Låt din åsikt vara något annorlunda än samtalspartnerns åsikt, du kommer att lösa denna oenighet senare. Nu är ditt främsta mål att lindra verbala spänningar. Om mötet äger rum i en affärsmiljö, rekommenderas det att prata lite om generaliserade ämnen, till exempel om vädret,idrottstävlingar eller politik. Här bör din bedömning av vad som händer också stämma överens.
Om pausens längd har minskat efter 20 minuters kommunikation och dialogen har blivit mer produktiv, kan det första steget i processen att etablera och utveckla kontakter mellan människor anses vara avslutat.
Steg två - kontaktpunkt
I det andra skedet av kommunikationen med samtalspartnern är det nödvändigt att hitta en gemensam grund. Den intresserade behöver i förväg veta mer information om den som mötet är planerat med. Kanske är han en ivrig jägare eller fiskare, samlar på antikviteter och sysslar med handarbete. Du kan ta reda på allt om hans intressen på sociala nätverk eller genom gemensamma vänner. Om din favorithobby måste du säga som av en slump.
Det andra steget kan anses vara framgångsrikt om samtalspartnern märkbart piggar upp under konversationen och med jämna mellanrum återvänder till sitt favoritämne. Att hitta en gemensam grund garanterar ett fruktbart samarbete och ett trevligt intryck av dig själv.
Tredje etappen - upprättande av en enda princip
Att etablera en gemensam princip är det viktigaste steget i kommunikationsprocessen. Detta koncept hänvisar till bildandet av en åsikt om din samtalspartner. Sammantaget finns det flera principer som ytterligare relationer kan baseras på.
- "Jag är redo" - en person är en person med självförtroende. Det är svårt, nästan omöjligtförvirra något. Hon kommer att uppfatta alla problem inte som en begränsning, utan som ett test av hennes förmågor.
- "Jag är öppen" - en person är helt öppen för sin partner. Han smickrar honom inte och talar direkt om sina positiva och negativa egenskaper. Ett sådant psykologiskt objekt kommer inte att säga att han alltid kommer i tid, han kommer att säga att han, som alla andra, har mänskliga egenskaper som han inte kan kontrollera (det kommer inte att flyga av fordonet, väckarklockan ringer inte, röret kommer att gå sönder hemma, etc.). e)
- "Jag är hetero" - en person säger alltid sanningen om allt och förskönar aldrig för att se bättre ut.
Alla ovanstående principer spelar en positiv roll i processen att etablera kontakter mellan människor. Det finns flera principer som kan leda till en negativ åsikt hos samtalspartnern.
- "Jag är återhållsam" - en person tar knappt kontakt, han vill inte ge information om sig själv och är inte redo för en produktiv dialog.
- "Jag är inte säker" - en person kommer alltid att tvivla på sina förmågor, han kommer inte att kunna ge ett jakande svar på någon fråga.
Sådana egenskaper kommer att låta samtalspartnern förstå vilken typ av person som sitter framför honom och om han kommer att ha en önskan att fortsätta kommunikationen med honom.
Fjärde etappen - fallgropar
Det fjärde steget börjar när processen med att etablera en affärskontakt har dragit ut på i flera dagar. Med närhet kommer partners att börja märka att de känner till ofullständig information om varandra. Att ta reda på sanningen om dessa "fallgropar" är endast möjligt genom att agera som initiativtagare. Till exempel verkade det som att personen med dig inte är tillräckligt direkt och öppen. Ställ en provocerande fråga till honom och analysera noggrant hans reaktion. Den här metoden kommer snabbt att skingra alla möjliga tvivel.
Femte etappen - anpassning
Det sista (sista) steget av att etablera kontakt innebär anpassning av partners till varandra. Vid denna period känner de två psykologiska objekten redan till alla positiva och negativa egenskaper om varandra. Nu, baserat på denna information, kan de kontakta sin partner.
Vad är det till för?
Det är värt att prata separat om varför du behöver utveckla denna anslutning i kommunikationsprocessen:
- Det är viktigt att känna till teknikerna och sätten att etablera kontakt med klienten för att väcka förtroende hos denne. En ordentligt organiserad konversation kommer att skapa honom på ett positivt sätt - detta är grunden för en produktiv relation.
- Dessa egenskaper är viktiga i en intervju. En person som är prydligt klädd, talar vackert och använder positiva kommunikationsprinciper är mer benägna att få det här jobbet.
- Varje affärsman bör känna till processen att etablera och utveckla kontakter. Korrekt kommunikation kommer att ha en enorm inverkan på hans verksamhet. Vem vill samarbeta med en okunnig som är obehaglig att ha att göra med?
- KorrektRelationsbyggande är viktigt för alla. När allt kommer omkring har människor dagligen nära kontakt med andra personligheter i butiker, restauranger, transporter och andra offentliga platser. Kommunikation med "kvalitet" skapar en positiv uppfattning om dig själv.
Feedback
Feedback är ett annat sätt att etablera kontakt. Detta tillvägagångssätt gör att du kan bilda dig rätt uppfattning om din samtalspartner.
- Du måste vara uppmärksam på hur en person svarar på frågan. Om han ser in i ögonen, indikerar detta att han är så intresserad som möjligt, ämnet för kommunikation ligger honom väldigt nära. En trög titt på situationen i rummet eller fönstret tyder på ett ointresse.
- Det är ett mycket bra tecken om en person gör några anteckningar i en anteckningsbok under ett samtal. Detta tyder på att han ansvarsfullt närmar sig förhandlingarna. Du bör vara uppmärksam på vilka ögonblick han fokuserade sin uppmärksamhet på så mycket som möjligt.
- Under förhandlingar kommer olika barriärer att dyka upp. Till exempel kommer en person inte att förstå tolkningen av olika termer och formuleringar. Det är ett gott tecken om han ställer många frågor och försöker gå till botten med konversationen som pågår.
Feedback är ett mycket subtilt psykologiskt tillvägagångssätt. Om du vill skapa ett gott intryck av dig själv är det viktigt att uppmärksamma dessa nyanser i förväg.
Utseende
Det mest effektiva sättet att ta kontakt närförhandlingar - skapa en attraktiv image. Det är inte önskvärt att en intervju klä ut sig i de dyraste kostymerna. Det är viktigt att bilden är återhållsam och snygg.
En kvinna rekommenderas att bära en snygg klänning för förhandlingar, som kommer att betona alla fördelar och dölja bristerna i hennes figur. Ett annat bra alternativ är en formell kostym. I inget fall får kläderna visa ben och bröst. En sådan depraverad bild är osannolikt att inspirera till förtroende för samtalspartnern. Håret ska stylas så mycket som möjligt. Det är nödvändigt att sminket inte är trotsigt, utan tvärtom betonar ansiktets naturliga skönhet. För en manikyr bör du välja diskreta lacker.
Män rekommenderas att gå till mötet i kostym. Klassiska jeans med skjorta kan vara ett bra alternativ. Det är inte alls nödvändigt att kläderna är från en elitdesigner. Vanligtvis uppmärksammar samtalspartners kvaliteten på skor och märket av klockor. Ett tillbehör kan skapa ett speciellt intryck om en person.
Vi borde också prata om färgpaletten. För en intervju rekommenderas det inte att kombinera flera ljusa färger. Om blusen eller skjortan till exempel är ljus, ska tillbehören, byxorna eller kjolen och skorna vara neutrala.
Icke-verbal kommunikation
Icke-verbal kommunikation spelar en viktig roll. Psykologer kallar det dold dialog. Hur en person beter sig under ett samtal kan säga mycket. Till exempel, om han sitter sysslolös, då är han med största sannolikhet stängdeller döljer något. En öppen, avslappnad hållning indikerar hans vilja att kommunicera.
Du bör vara uppmärksam om en person är nervös. Detta kan tyda på att han inte är säker på sig själv eller döljer något. Underlättande signaler kommer att vara följande: om samtalspartnern börjar röra vid något i händerna, till exempel aktivt pilla med en knapp från kläder eller en tesked.
Du måste noggrant undersöka ansiktsuttrycket. Ett stort plus om en person har ett vänligt leende på läpparna. Detta är ett tecken på att han är på humör för produktiv kommunikation.
Knyta kontakt med barnet
Särskilt värt att prata om att etablera kontakt med barnet. Om du gör det rätt kan du märkbart komma närmare. Det finns flera effektiva psykologiska metoder för att förbättra kommunikationen. Bland dem finns följande:
- Intensiv rytm tar med sina egna regler i våra liv. Mödrar är engagerade i att bygga sina karriärer, utseende, hushållssysslor och andra användbara saker. Oavsett hur svårt det är, är det värt att avsätta minst en timme om dagen för att kommunicera eller leka med ditt barn.
- Du bör kommunicera med din son eller dotter så lugnt som möjligt, utan att höja tonen. Om en förälder hela tiden skäller ut sin avkomma, då är det stor sannolikhet att han växer upp som en sluten person.
- Du behöver bara älska ditt barn. Läs böcker med honom, gå på promenader, städa huset, laga mat tillsammans och bara prata. Även den mest kvalificerade barnskötaren med pedagogisk utbildning kan inte ersätta vården av en älskad mamma.
Att etablera kontakt med ett barn är verkligen väldigt viktigt. Det bidrar till bildandet av förtroendefulla relationer mellan nära och kära, vilket är viktigt.
Slutsats
Om du inte vet hur du ska kommunicera med människor, varje intervju slutar i misslyckande, du har problem i relationerna med anhöriga, då är det dags att fundera på hur du ska lära dig att etablera kontakt mellan människor. Några enkla regler gör att du kan göra detta mycket mer framgångsrikt.
