Konfliktfri kommunikation: grundläggande regler, metoder, tekniker och tekniker

2024 Författare: Miguel Ramacey | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 06:28

Människor lider väldigt ofta av att de missförstår sin samtalspartner. Efter att ha misstolkat en persons ord är det lätt att ta illa vid sig av honom. Konfliktfri kommunikation ligger i att motståndarna lyssnar på varandra och inte tillåter situationer när deras dialog går utanför sinnets kontroll och överförs till sinnenas kontroll. Hur lär man sig att undvika konflikter?

Titta på orden

Människor bör stå till svars för vad de säger. Konfliktfri kommunikation bygger på väl valda ord. En person kan bli kränkt inte bara av de tankar som uttrycks av motståndaren, utan också av hur de är formulerade. Innan du talar, försök att ge ordet till samtalspartnern. Lyssna på personen prata. Var uppmärksam på slang och talstil. Gör en justering och prata med personen på deras språk. Du behöver inte vara smart och fråga. Någon kanske tycker att alla människor ska behandlas med eftertryckligt artighet. Vissa människor kan uppfatta denna kommunikationsstil som arrogans.

För att uppnå konfliktfri kommunikation av förskolebarn är det nödvändigt att förklara för varje barn att ord är ett kraftfullt vapen. Och vapnet ska ännu en gång inte tas ut. Uppmuntra ditt barn att vara vänlig med alla de känner. Förklara att stötande ord aldrig bör användas.

Titta på gesterna

Konfliktfri kommunikation involverar både verbal och icke-verbal kommunikation. Personen måste kunna kontrollera sina gester. Under en konversation, försök inte stänga dig från samtalspartnern. Korsa inte armarna eller korsa benen. Försök att slappna av och ta den mest naturliga hållningen. Vet du inte var du ska lägga händerna när du pratar? Låt dem gestikulera. Gestikulering hjälper en person att känna sig mer avslappnad och självsäker. Men sväng inte med armarna för mycket. Dina svepande gester kommer inte att uppskattas om du upprepade gånger rör vid din samtalspartners händer.

Du måste följa inte bara kroppen utan även ansiktet. Försök att slappna av i musklerna och le under samtalet. Lär dig att le även mot människor du inte gillar. Det är lätt att vara oförskämd mot en skeptisk person, men det är mycket svårare att förolämpa en vänlig person.

Tänk vad du pratar om

En person bör alltid vara medveten om sina tankar, som han sätter ord på. Ibland fastnar människor så i en konversation att de glömmer vem de pratar med. Din vän kan förlåtastötande kommentarer till dig, men en obekant person kan bli kränkt. Konfliktfri kommunikation innebär total kontroll över samtalet. Fördjupa dig i varje ord från samtalspartnern och välj dina egna ord med särskild omsorg. Var inte rädd för att korta pauser kommer att hänga då och då. Men samtalet kommer att vara exklusivt vänligt.

Försök aldrig medvetet att förolämpa någon. Idag är det på modet att tala frätande och frätande. Men innan du uttalar en stötande fras, fundera på om det skulle vara trevligt för dig att höra den riktad till dig. Inte? Säg sedan inga sårande ord.

Behandla alla lika

Döm aldrig människor fördomsfullt. Alla människor är bra. Denna tanke bör komma till dig varje gång du träffar en person. Vissa kanske argumenterar med detta uttalande. Ja, det finns individer som inte beter sig särskilt artigt. Du bör förstå att ju mer olycklig en person är, desto värre beter han sig. En person som har det bra i livet kommer inte att förolämpa och förödmjuka dig. Men en person som är djupt olycklig kommer ständigt att hamna i konflikter. Vilka är sätten för konfliktfri kommunikation? En av dem är att behandla alla människor lika. Dela inte in människor i bra och dåliga. Prata med alla på ett vänligt och öppet sätt. Var inte rädd för att le och skämta. Humor hjälper till att dämpa även den mest spända atmosfären. Om du kommunicerar med en obehaglig person på ett fristående eller ovänligt sätt, kommer personen att byta till samma konversationsstil med dig. Och då blir det ingen konfliktundvik.

Sätt inte dig själv över andra

Den första regeln för konfliktfri kommunikation är att inte fråga. En person måste förstå sin plats i denna värld och ha en adekvat bedömning av sina egna förmågor. Men det betyder inte att du behöver vara partisk för att kommunicera med människor som ligger lägre på den sociala stegen. Försök att inte ifrågasätta. Ingen gillar människor som ständigt visar sin framgång och försöker visa sina prestationer vid varje bra tillfälle. Detta irriterar mycket människor som inte har kunnat uppnå mycket i livet. Försök inte förödmjuka sådana personer. Alla har inte tur i livet. Alla människor har sina egna förutsättningar. Om du vill lära dig att vinna över samtalspartner, försök då att prata med folk på deras språk.

Bli inte irriterad

En av reglerna för att organisera konfliktfri kommunikation är kontroll över dina känslor. En person som är på kant kommer aldrig att kunna kontrollera sina tankar och ord. För att inte eliminera konsekvenserna av förhastade beslut senare, låt inte passionerna bli höga. Var lugn. Det går inte alltid att skilja sig från ett ämne som är väldigt spännande. I det här fallet, öva på tredjepersonsdialogmetoden. Föreställ dig att du bara tittar på dialogen, och dess ämne berör dig inte. När en person avlägsnas från direkt deltagande blir det moraliskt lättare för honom att ta kontroll över sina känslor.

Du kan också öva på vägensänker atmosfären med ytterligare frågor. Ofta förstår en person inte sin samtalspartner och är inte arg på honom, utan på det faktum att han inte helt förstod vad motståndaren menade. Genom att ställa ytterligare frågor kommer du definitivt att vara säker på att du förstår din samtalspartner korrekt.

Låt mannen säga sitt

Människor som ofta krockar med sina bekanta kan inte acceptera en enkel regel: alla har rätt till sin egen åsikt. Och i vissa fall kommer människors åsikter att skilja sig åt. Det här är okej. Döm inte en person för det faktum att hans uppsättning värderingar inte stämmer överens med dina. Alla människor växte upp i olika förhållanden och sociala skikt. Varje person har olika värderingar och prioriteringar i livet. Det är inte förvånande att åsikter i många frågor, särskilt filosofiska, inte kommer att sammanfalla. Konfliktfria kommunikationsförmåga måste läggas i barndomen. Föräldrar bör ingjuta i barnet att varje person självständigt måste välja sitt eget öde. Varje individ har rätt att göra som han vill. Och om en persons önskningar inte på något sätt skadar andra, är han fri att göra vad han vill. Denna tanke gör att människor kan kommunicera bättre. Du kanske inte accepterar personens synpunkt, men du måste lära dig att förstå den.

Vet hur du erkänner dina misstag

Att organisera konfliktfri kommunikation av barn är en komplex process. Föräldrar bör lära sina barn att erkänna misstag. Människor kan inte leva i världen och inte göra misstag. Det är på misstag mannenvet vad man ska göra och vad man inte ska göra. Att lära sig av andras misstag är bra, men få människor vet hur man gör. Dina misstag kommer ihåg länge. Men av någon anledning finns det i vårt samhälle en åsikt att det är synd att göra fel. Denna idé är planterad i föräldrarnas medvetande. Det är inte förvånande att barn kommer att försöka dölja resultatet av sina felaktiga handlingar. Och de vägrar att erkänna sina missgärningar. Vi måste lära barn att erkänna sina misstag inte skäms. När allt kommer omkring är varje misslyckad åtgärd en läxa, efter att ha lärt dig som du kan gå vidare med ett självsäkert steg. Men inte bara barn vet inte hur de ska erkänna sina misslyckanden. Även vuxna lider av denna "sjukdom". Människor försöker dölja resultatet av sina felaktiga handlingar även när de öppet får höra att de hade fel. Du måste lära dig att erkänna din skuld, dra slutsatser av den och inte ta fel igen. Genom att erkänna dina misstag är det mindre troligt att en person kommer i konflikt med andra.

Lyssna på mannen

Konfliktfri kommunikation och självreglering är endast möjliga när du lyssnar på din samtalspartner. Alla kan lyssna på en motståndares ord, men att höra dem är en fantastisk förmåga. Människor lägger sällan vikt vid de tankar som deras samtalspartner uttrycker. Varför? En person, när den inte uttrycker sin åsikt, börjar bilda en tanke, som han kommer att säga när motståndaren slutar gnälla. Denna politik är mycket ineffektiv. Personen lyssnar inte på sin samtalspartner, och som ett resultat förstår han inte hans tankar. För att inte komma i konflikt med människor måste du lära dig att lyssna på dem. Försök att frigöra dig från dina tankar ochFokusera på vad den andra personen säger till dig. Motståndarens tankar kommer att nå dig, och du kommer att bättre kunna bygga upp en dialog och förstå personen.

Vet hur man kompromissar

Alla måste lära sig att ge efter. Det är omöjligt att försvara sin åsikt hela tiden. För att existera norm alt i samhället måste man ibland göra kompromisser. Lär dig att ge upp din egen åsikt, och då kan du nå stor framgång. Försök inte att omfamna det oerhörda. Att påtvinga alla omkring dig din åsikt kommer inte att fungera. Lär dig därför att hitta en medelväg så att den delvis tillfredsställer dina önskningar och delvis din motståndares önskningar.