Att leva i en konstant miljö av människor är det mycket svårt att föreställa sig livet utan kommunikation. Det är så djupt rotat i alla sfärer av social aktivitet att utan det en person helt enkelt inte skulle kunna leva fullt ut. Men vad är kommunikation? Vad menas med detta koncept? Hur hänger kommunikation och mänsklig aktivitet i allmänhet samman? Vad är dess roll i den professionella miljön? Alla dessa frågor är mycket viktiga för att förstå människors psykologi och hur de interagerar med varandra i samhället.
Kommunikationskoncept
Kommunikation är otroligt viktigt för människor. Det är en speciell form av interaktion mellan två eller flera personer, vars essens är utbyte av information, erfarenheter och känslor. I det här fallet agerar parterna i kommunikationen som jämställda partners som, tillsammans i samma riktning, uppnår sina mål. Det är tack vare honom att processen för socialisering av en person i samhället, hans självutveckling, bildandet av nya idéer,åsikter, tankar, individuell och social upplevelse.
Koppling av kommunikation och aktiviteter
Kommunikation, som ett av de viktigaste mänskliga behoven, är nära relaterat till hans verksamhet. Vissa psykologer, särskilt utländska, anser att kommunikation och aktivitet är motsatta begrepp. När du överväger den här frågan måste du ta hänsyn till olika metoder för att fastställa detta förhållande.
Representanter för inhemsk psykologi lade fram teorin om enheten mellan kommunikation och mänsklig aktivitet. Sådana slutsatser drogs från tron att mänsklig kommunikation är ett levande och verkligt förhållande mellan enskilda individer. De i sin tur föds alltid i ämnet för något, av någon anledning eller på grund av någon aktivitet hos den eller den personen. Det betyder att deras kommunikation förmedlas av närvaron av någon form av gemensam sysselsättning, vilket innebär att kommunikationen i sig är en del av hela den aktiva processen.
Det finns en tredje synpunkt, vars anhängare säger att mänsklig aktivitet och mänsklig kommunikation inte är delar av en helhet, utan snarare varianter av varandra. Enligt denna teori är kommunikation en speciell typ av mänsklig aktivitet.
Trots sådana skillnader har alla tre åsikterna gemensamma poäng. De bekräftar det nära och oskiljaktiga sambandet mellan kommunikation och aktivitet som sådan och anser att de endast bör analyseras i varandras sammanhang.
Kommunikation och kommunikation
Vikten av kommunikation är svår att sätta ord på. Hon ärbehövs överallt: i vardagen, i sociala aktiviteter, på jobbet. Framgången för hela företaget beror ibland på graden av dess effektivitet. Om kommunikationen är välbyggd minimeras sannolikheten för konflikter och obekväma situationer mellan människor.
Men kommunikation och gemenskap är inte samma sak. Ofta används dessa begrepp som synonymer, även om man fördjupar sig i själva essensen blir det tydligt att det finns skillnader mellan dem. Kommunikation är varje interaktion mellan två komponenter, vars huvudfunktion är utbyte av information. Om vi betraktar kommunikation som ett informationsflöde, så kan vi säga att kommunikation är ett sätt att kommunicera. Men i ordets breda bemärkelse är detta en komplex multifunktionell process, som ett resultat av vilken det inte bara sker utbyte av informationsdata, utan också en persons inflytande på en annan.
Kommunikationsformer
Kommunikationens och kommunikationens uppgift i dess snäva bemärkelse är att etablera interaktion och ytterligare gemensamma aktiviteter. Människor inser sina kommunikationsbehov i både skriftlig och muntlig form. Traditionella former av muntlig kommunikation inkluderar konversation, offentliga tal, presentation, förhandling, möte, affärssamtal.
Skriftliga kommunikationsformer inkluderar korrespondens, uppsatser, brev, inklusive elektroniska, rapporter, dokumentation, uppsatser och många andra varianter. Var och en av ovanstående former av kommunikation har sina egna egenskaper och funktioner som tillåteravgöra i vilka fall det är bättre att använda en eller annan form av kommunikation.
Kommunikationsverktyg
Allt som en person gör under kommunikationsprocessen har en viss kommunikationsinnebörd. Ord, intonation, talhastighet, hållning, gång, hållning, gester, ansiktsuttryck och många andra saker smälter samman och uppfattas av människor som något odelbart. Psykologin skiljer dock mellan verbala och icke-verbala kommunikationsmedel, eftersom deras inflytande på människors uppfattning om information varierar.
Verbala kommunikationsmedel inkluderar direkt mänskligt tal, använda ord, typer av grammatiska strukturer, talstil, litterära anordningar. Som regel är verbala medel mer direkta.
Gruppen av icke-verbala kommunikativa medel är mycket mer mångsidig och intressant. Den består av följande komponenter:
- Mimicry.
- Gester.
- Mimicry.
- Poser.
- Posture.
- Kroppens position i rymden.
- Ta ögonkontakt.
- Extralinguistiska faktorer (röstklang, talhastighet, intonation, pauser).
Balans mellan verbal och icke-verbal
Kommunikation som kommunikationssätt är inte en perfekt balans mellan verbala och icke-verbala komponenter. Ord bär som regel bara en liten del av vad folk verkligen vill förmedla. Icke-verbala tecken är av stort värde. Resultaten av ett flertal studier har visat att mer än 50 % av informationen överförs direkt av ställningar, gester, blickar, rörelser, 38 % faller på tonfallet och endast 7 % - direkt på orden.
All kommunikation är ett enda semantiskt begrepp, där ord är innehållet i meddelandet och alla icke-verbala signaler är dess sammanhang.
Kommunikation och professionell miljö
Kommunikationens roll i professionell verksamhet är särskilt stor. Tack vare honom kan människor utbyta idéer, åsikter, påverka varandra. Det låter dig förbättra dig inom ditt valda verksamhetsområde. Affärsmäns kommunikation, dess regler och normer, är inget annat än ett resultat som har utvecklats av praxis och erfarenhet.
Framgångsrik affärskommunikation ökar effektiviteten i en organisation, såväl som uppkomsten av nya idéer och förbättringen av gamla. Dessutom är det tack vare kommunikation som överföringen av erfarenheter från den äldre generationen arbetare till den yngre sker.
Basen för affärskommunikation är: diskussion om viktiga frågor, lösning av tvister och konflikter, diskussion om planer, beslutsfattande. I denna typ upptar den moraliska och moraliska sidan av frågan en speciell plats. Både chefer och underordnade måste vara medvetna om alla regler och föreskrifter för affärskommunikation. Det är trots allt väsentligt annorlunda från det vanliga. Etiskt korrekt kommunikation i vilken professionell miljö som helst bidrar till tillväxten av utvecklingstakten, teambuilding, måluppfyllelse och högaresultat.
Principer för kommunikation i en affärsmiljö
Professionell kommunikation representeras av både horisontella och vertikala typer. Modellen "chef-underordnad" avser vertikal kommunikation och "kollega-kollega" horisontell. Varje dag, i hundratals och tusentals organisationer, kommunicerar många människor med varandra på arbetsplatsen.
Kultur, respekt, affärsmässigt förhållningssätt – det här är grunderna för kommunikation i en professionell miljö. Dessutom finns det ett antal principer som bör följas när man kommunicerar i affärskretsar:
- Interpersonlighet – personligheten som sådan påverkar kommunikationen och dess resultat avsevärt.
- Multidimensionality – med hänsyn till alla komponenter i kommunikation, både verbal och icke-verbal, sammantaget.
- Målmedvetenhet - med hänsyn till den möjliga närvaron av inte ett utan flera mål för deltagare i affärskommunikation.
- Kontinuitet – kommunikationen fortsätter även om ingenting förmedlas verb alt, på en icke-verbal nivå. Vid det här laget är det viktigt att notera att även tystnad kan vara en del av kommunikationen, och särskilt i affärsvärlden.
psykologi för professionell kommunikation
Inom affärssfären finns det ett antal oskrivna regler och normer som dikterar hur man ska bete sig korrekt i en given situation och hur man kommunicerar korrekt med kollegor och överordnade. Affärskommunikation kommer att bli framgångsrik om dess företrädare är ärliga, anständiga, rättvisa och ansvarsfulla.
Det är värt att ha i åtanke så oftaaffärskommunikation är långt ifrån neutral. Mycket ofta kan du hitta interaktion som mer ser ut som en kamp eller tävling. Detta beror på att den psykologiska aspekten och personliga relationer alltid är integrerade i professionell kommunikation.
Kommunikation är viktig, nödvändig och oundviklig. Framgångsrik kommunikation kräver vissa färdigheter, förmågor och kunskaper, särskilt i en professionell miljö. Men om du behärskar de grundläggande reglerna och använder dem kan du nå stora höjder både i affärsvärlden och i vardagen.
