Älskar vi excentriker, de som ständigt uppmärksammar sig själva med konstiga och obegripliga handlingar? Det är osannolikt, snarare gör de narr av dem, anser dem vara roliga och till och med rädda. Tillräckliga människor, till skillnad från de som ständigt faller utanför normerna och standarderna för kommunikation, är mycket trevligare och mer pålitliga.
Ordet i sig är av latinskt ursprung. Adaequare - "likställ, identifiera." Därför är lämpliga människor de vars
beteende och sätt att uttrycka tankar och känslor är acceptabelt, lämpligt för situationen, omständigheterna, miljön. Men detta begrepp ska inte förväxlas med konformism, opportunism, matthet. Förmågan att förutse samtalspartnerns reaktion, att följa allmänt accepterade normer, att begränsa manifestationer av känslor som är oönskade för en given situation - detta är resultatet av inte bara bra utbildning. Det är också en indikator på intelligens och andlig utveckling. Varför är vi rädda för de galna? För vi vet inte vad vi kan förvänta oss av dem. Adekvata människor, tvärtom, är ganska förutsägbara, och det betyder inte att de är tråkiga. I många situationer (särskilt inom affärskommunikation),när vi förväntar oss att få en viss reaktion på våra ord och handlingar är yttringar av excentricitet oacceptabla. Föreställ dig hur du skulle känna om en försäljare i en butik, som svar på din begäran om att väga 300 g korv eller visa en blus i storlek 44, plötsligt började klä av sig eller höll om huvudet och grät? Du skulle säkert känna dig obekväm.
Naturligtvis känner historien till många exempel på ljusa, extraordinära handlingar. Låt oss komma ihåg åtminstone den berömda Chrusjtjovs sko. Och det är långt ifrån alltid nödvändigt att bara säga vad som förväntas av oss. Det handlar snarare inte om essensen, utan om formen.
Adekvata människor följer konventionen, den kommunikationsstil som används för en given situation i ett givet samhälle. Men eftersom etiketten för olika länder och nationer skiljer sig inte bara i konventioner, utan också i gränserna för vad som är tillåtet, är det värt att ägna särskild uppmärksamhet åt detta om vi har ett affärs- eller personligt möte med representanter för andra folk.
Ofta kan det som är uppenbart för oss och inte kräver ytterligare kommentarer se konstigt eller till och med stötande ut för våra utländska gäster eller samtalspartner. Till exempel är det naturligt för ryssar att besöka varandra utan förvarning, bara för att "droppa in för ett glas te". Men tysken i en sådan situation kommer inte att förstå dig och kommer till och med att bli upprörd över din fräckhet. Det är brukligt att varna och ordna ett besök i förväg.
Det finns många sådana exempel, men det är inte den nationella etikettens egenheter som berör oss nu.
Även om mentaliteten i hög grad påverkar alla sfärer av mänskligt liv. Ta till exempel ett sådant begrepp som adekvat självkänsla, det vill säga inte överskattat och inte underskattat, motsvarande verkligheten. Men även här smyger sig skillnaderna in. Om blygsamhet anses vara en dygd för en ryss eller en asiatisk, så kommer, säg, en amerikan eller en spanjor inte att tveka att presentera alla sina prestationer i det mest gynnsamma ljuset, försköna dem och betona dem ännu en gång. Mycket beror på uppfostran, på den beteendemodell som antas i familjen. Men allt detta påverkas också av det rådande värdesystemet.
Och det är de som avgör om två personer kommer att utveckla en adekvat relation. Huruvida gruppmedlemmarna kommer att kunna leva upp till sina roller, ömsesidiga förväntningar, normer beror också på många faktorer. En sak är fortfarande säker: för att standarder ska uppfyllas måste de vara tydliga och uppenbara.
