Kommunikation är en integrerad del av vårt liv. Vi pratar hela tiden, ringer till varandra, skriver till varandra på nätverket och vi kan inte längre föreställa oss vårt liv utan olika kommunikationer. Detta är naturligt, eftersom människan är en social varelse. Det är dock få som tänker på hur vår kommunikation med olika människor och under olika omständigheter förändras. Allt detta kommer att diskuteras senare i artikeln.
Typer av kommunikation
Det vi gör varje dag utan att tänka, har forskare inom psykologi och sociologi noggrant studerat och strukturerat. Det finns alltså många klassificeringar av typer av kommunikation enligt olika kriterier.
I enlighet med systemet med symboler och tecken kan kommunikation delas in i verbal och icke-verbal, enligt formen - muntlig och skriftlig, och enligt syftet skiljer man kommunikation mellan fatisk och informativ. Utöver denna klassificering finns det ett annat liknande system.
Forskare skiljer mellan kommunikationsnivåer: phatisk, informativ och personlig, som skiljer sig åt i syfte ochinnehåll.
Typer av kommunikation kan delas in oändligt i privat och officiell, dialog och monolog, mass och personlig, och så vidare. Men idag kommer vi att prata om fatisk kommunikation och dess viktiga roll i människors liv.
Begreppet och historien om termen
För första gången talade psykologen Malinovsky om phatisk kommunikation i början av 1900-talet. Själva termen, översatt från latin, betyder "tom", "dum". När forskaren talade om den fasiska kommunikationsnivån hade forskaren i tankarna ett värdelöst, inte informativt samtal.
Initi alt användes termen "fatisk" endast i relation till de så kallade "ingenting"-konversationerna, som tjänar till att upprätthålla ett känslomässigt klimat och en gynnsam miljö.
Men i framtiden utökades konceptet och betraktades i vissa situationer som ett sätt att starta en informativ dialog. Det vill säga, samma "tomma" konversationer kan utvecklas till en användbar dialog med en hög grad av semantisk belastning.
Mål och egenskaper
Av allt ovanstående följer att syftet med phatisk kommunikation är att etablera kontakt mellan samtalspartner, upprätthålla känslomässig anknytning och relationer.
Det är meningslösa samtal som inte innehåller värdefull information och som förmedlar samtalspartnernas känslomässiga tillstånd, deras åsikter, känslor, drömmar och förväntningar, för människor samman, gör deras relation varmare.
Fatisk kommunikation har vissa drag. Till exempel spontanitet och oplanerat. Faktum är att kommunikation på denna nivå som regel inte är detär förberedd i förväg. Det händer när man träffas för en kopp kaffe, möter, oväntat möte på gatan, när man behöver ägna tid åt en person eller bara fly från vimlet.
Nästa inslag i sådan kommunikation är avsaknaden av ett ämne. Samtalsämnet i det här fallet spelar ingen roll. Du kan prata om planer för sommaren, vädret, ett naturfenomen, alla dessa ämnen kommer inte att ge någon fördel för samtalspartnerna när det gäller information. Det är dock känslor som utmärker denna kommunikation. Det är på intonation, nyanser av tal, jämförelser och upplevelser som kommunikation av detta slag bygger.
Konversationsstil är ett annat väsentligt inslag i fatisk kommunikation. Utan tvekan kan en känslomässigt färgad hjärt-till-hjärta-konversation inte föras i en officiell affärs- eller vetenskaplig stil. Dessa stilar är inneboende i informationskommunikation.
Genrer
Självklart tar denna kommunikationsnivå en stor del av våra liv och tränger in på många områden. Därför kan genrer av phatisk kommunikation särskiljas.
Den första är småprat. Denna typ av kommunikation bär faktiskt sällan en semantisk belastning. När man träffas i samhället tenderar obekanta människor att skapa en vänlig atmosfär, skapa en bekväm miljö. I det här fallet är meningslösa konversationer ett bra sätt att uppnå detta mål.
Nästa genre är anklagelser och gräl. Sådan kommunikation är också oinformativ, dessutom har den också negativa konsekvenser.
Komplimenter och bekännelser är också en genre av fatisk kommunikation, eftersom de tjänar till att etablera kontakter,utan att bära en semantisk belastning.
Skämt och flirt syftar förstås också enbart till underhållning, försvagar situationen och skapar en avslappnad atmosfär. Därför kan detta kommunikationssätt också kallas för phatiskt.
Fonds
Medlen för phatisk kommunikation kan delas in i två typer.
Den första är ett kommunikationsmedel utformat för att komma i kontakt, för att skapa ett första intryck. Detta inkluderar hälsningar, frågor om sakernas tillstånd, komplimanger. Sådana inledande fraser är utformade för att starta en konversation eller bekantskap.
Det andra sättet är fraser och ord vars syfte är att hålla kontakten. Här kan du se samma samtal om vädret, diskussioner om händelser och evenemang, interiören och miljön som samtalspartnerna befinner sig i.
Kommunikationsfunktioner i olika länder
Så kärnan i phatisk kommunikation är redan klar. Men det är värt att komma ihåg att sådan kommunikation främst påverkas av kulturen i det land där den äger rum.
Så, till exempel i England, kan vädret bli ett ämne för en "tom" konversation. Detta är helt oinformativt, eftersom båda samtalspartnerna är vittnen till vad som händer, därför kommer de inte att lära sig något nytt från en sådan konversation. Det här är dock ett bra sätt att starta en konversation.
Och i asiatiska länder blir diskussionen om familjen ett fasansfullt ämne, vilket skulle vara helt konstigt för USA-invånare som inte är vana vid att ägna detaljer om främlingars personliga liv. I Amerika kommer ämnet för den senaste matchen eller kulturevenemanget att bli mer lämpligt.händelser.
Ryssland kännetecknas av närmare kontakter. Även med en liten grad av bekantskap är människor redo att dela sina erfarenheter, åsikter och drömmar. Fatal kommunikation i Ryssland är mer känslomässig och vanligare än i många andra länder.
Informationskommunikation är motsatsen till phatic
Det är omöjligt att helt avslöja ämnet fatisk kommunikation utan att presentera dess motsats - informationskommunikation.
I det här fallet är syftet med samtalen att förmedla ny, användbar information. I sådan kommunikation återfinns ofta affärsmässiga, journalistiska och vetenskapliga berättarstilar. Ämnet informationskommunikation är oftast förberett och känt i förväg.
Informationskommunikation kan, precis som phatisk sådan, röra två personer, en grupp människor eller massor.
Detta inkluderar skolklasser, konferenser, tal av forskare, rapporter från politiker, möten i aktieägarstyrelsen och så vidare. Ofta är denna kommunikation laddad med data, fakta och siffror.
Fatisk kommunikation är alltså användbar, trots bristen på information. Det är tack vare honom som relationer etableras, samtal börjar och nära och käras relationer blir varma och uppriktiga. Så underskatta inte den här typen av kommunikation.
