Emotionell utbrändhet är, kan man säga, diagnosen för den nuvarande generationen. Och denna diagnos måste bekämpas, eftersom den alltid, utan undantag, leder till ännu allvarligare "sjukdomar" och problem. Men för att börja bekämpa någon sjukdom måste den först diagnostiseras. Det bästa sättet att diagnostisera känslomässig utbrändhet är Viktor Vasilyevich Boykos metod, som går ut på att klara ett enkelt test bestående av ett åttiotal frågor. Boyko Viktor Vasilyevich är inte bara känd för detta test. Det finns också en metod för att diagnostisera empatiska förmågor hos V. V. Boyko, som du kommer att lära dig om från den här artikeln. Vi önskar dig trevlig läsning.
Känslomässig utbrändhet – vad är det?
Innan du går direkt till ämnet Boykos utbrändhetsteknik bör du beskriva vad själva konceptet innebär, samt namnge symptomen och orsakerna till utbrändhet.
Tid"Emotionell utbrändhet" dök upp i psykologi 1974. Den introducerades av den amerikanske psykiatern Herbert Freudenberger för att beteckna ett tillstånd av tilltagande känslomässig utmattning.
Detta tillstånd kan vara den initiala utvecklingsnivån för svår depression, vilket leder till en fullständig oförmåga hos en person att delta i det sociala livet, vara i form av sina yrkesaktiviteter och allt annat.
För det första påverkar utbrändhet personer som arbetar i typen "person-till-person", vars verksamhet helt bygger på att vara till nytta för någon. Först och främst är det lärare i skolor, lärare på universitet, detta inkluderar även yrken som bärgare, läkare på sjukhus och andra personer vars verksamhet bygger på att arbeta med ett stort flöde av människor.
Det är också värt att notera att den känslomässiga utbrändheten hos dessa människor kan vara farlig inte bara för dem själva, utan också för de människor som de arbetar med. Eftersom ointresse för ens aktivitet och dess resultat, som är ett resultat av utbrändhet, också kan påverka resultatet av att arbeta med en klient, med en patient, med en student eller student.
Orsaker till utbrändhet
Låt oss analysera orsakerna till utbrändhet, som Boyko talade om innan utbrändhetstekniken.
Oavsett hur primitivt det än låter, men stressen som uppstår som ett resultat av att arbeta med stora flöden av människor är alltid förknippad med överansträngning, vilket mycket tydligt påverkarkvaliteten på det utförda arbetet, på ansvarsnivån för inställningen till affärer, på de uppgifter som en person med stress ställer för sig själv. Oftast är det viktigt för honom hur arbetet utförs, huvudsaken är bara att det är gjort, färdigt, och du kan inte längre återgå till det.
En annan orsak till uppkomsten av känslomässig utbrändhet är otillräcklig uppmuntran till arbete. Ofta kan detta föremål gälla inte bara för en persons arbetsaktiviteter, utan också på hans personliga liv. Under den moderna världens förhållanden har vi så bråttom att göra allt att vi glömmer att helt enkelt tacka nära och kära för de nödvändiga tjänsterna som de tillhandahåller oss varje dag. Och detta har i sin tur en negativ effekt på dem, eftersom en person i detta fall undermedvetet känner att hans arbete går obemärkt förbi och kanske onödigt.
En felaktigt inställd uppgift kan också orsaka stressiga situationer som leder till känslomässig utbrändhet. En person kan ta emot uppgifter (eller självständigt ställa in för sig själv) som faktiskt ligger utanför hans makt. Eller så har de några felaktigheter i sina formuleringar. Att möta misslyckanden eller fundera länge på vad din chef verkligen vill ha av honom är stressande.
Orsaken till känslomässig utbrändhet kan vara förbittring och konflikter med någon. Först och främst återspeglas varje konflikt just i vårt interna tillstånd.
Tendensen att idealisera allt och "komplexet av en utmärkt student" är också möjliga orsaker till att en person har en känslomässigutbrändhet. Alla av oss behöver ge oss själva möjligheten att slappna av lite och kanske till och med inte göra allt så bra som vi kunde.
utbrändhetssymptom
Viktor Vasilyevichs teknik kanske inte alltid är nödvändig. Till exempel, om personen du behöver diagnostisera för eventuell utbrändhet alltid är framför dig, kan du identifiera några av de symtom som är särskilt märkbara.
Konventionellt kan dessa symtom delas in i fem typer: fysiska, känslomässiga, beteendemässiga, intellektuella och sociala. Var och en av dessa typer bör analyseras mer i detalj för att bli tydligare.
Den första gruppen av symtom inkluderar fysisk trötthet, försämring av en persons sömn, förekomst av andnöd. Ibland kan en förändring i vikt till en större eller mindre sida också vara ett symptom på känslomässig utbrändhet, precis som hudsjukdomar, förekomsten av problem med det kardiovaskulära systemet.
Den emotionella gruppen av symtom på emotionell utbrändhet enligt Boykos metod inkluderar manifestationen av pessimism och cynism, en persons känslolöshet och hans omotiverade aggressivitet, såväl som förlusten av ideal och eventuella förhoppningar.
När det gäller beteendegruppen symtom, inkluderar de aptitlöshet, behovet av rökning, droger och pillerberoende. När det gäller "droger" bör de också inkludera beroende av speciella lukter och smaker somfå en person att bli beroende. Till en början kan det till och med tyckas för honom att närvaron av den här eller den aromen i närheten för honom till ett norm alt arbetstillstånd, till känslor. Olyckor kan hända den här personen oftare, främst på grund av hans frånvaro, bristande koncentration på vad som händer runt omkring.
Nästa grupp av symtom enligt Boykos metod är "intellektuella", som inkluderar förlust av intresse för det nya, närvaron av konstant tristess, melankoli och apati. Dessa symtom är mycket lättare att identifiera hos de människor som genom sin psykotyp inte är flegmatiska och melankoliska.
Den sista gruppen, som använder Boykos metod, namnger de sociala symptomen på känslomässig utbrändhet. Främst bland dessa symtom är ett förlust av intresse för sociala aktiviteter, som främst motiveras av trötthet och behovet av att vila hemma. Detta inkluderar även alla önskemål i samband med avlägsnandet från samhället.
Varför är det viktigt att diagnostisera utbrändhet?
Delvis svaret på denna fråga har redan givits i de föregående styckena. Först och främst för att en persons känslomässiga utbrändhet kan vara hans första steg mot en allvarlig utdragen depression. Dessutom kan utbrändhet vara den första (möjligen den enda) orsaken till en anställds arbete av dålig kvalitet. Om du inte kan observera var och en av dina underordnade och självständigt identifiera några av symptomen på utbrändhet hos dem, kan du ta hjälp av Boyko-metoden för att diagnostisera nivån av känslomässig utbrändhet.
Beskrivning av tekniken
Det låter dig identifiera de ledande symptomen på utbrändhet och bestämma vilken fas av utvecklingen av känslomässig utbrändhet en person befinner sig i detta skede. Metodiken bygger på behovet av att ge ett positivt eller negativt svar på alla åttiofyra föreslagna domar. Naturligtvis ska du inte tänka på ditt svar under en längre tid, och även, när du svarar, bara baseras på dina egna känslor och känslor.
Bearbetar data från diagnostiktekniken för V. V. Boyko
Alla svars alternativ tilldelas sitt eget antal poäng, vilket anges i nyckeln till testet. Maxpoängen är tio poäng. Beräkningar utförs i enlighet med nyckeln. Poängen bestäms separat för vart och ett av de tolv symptomen på utbrändhet. Därefter beräknas summan av symptompoäng för var och en av de tre befintliga faserna av bildandet av emotionell utbrändhet: spänning, motstånd och utmattning. På detta sätt bearbetas data från Boyko utbrändhetsdiagnostik.
Bestämning av bildandet av faser av stressutveckling
Var och en av faserna kan utvärderas med ett tal mellan noll och etthundratjugo poäng. Glöm inte att detta nummer inte motsvarar rollen eller bidraget från denna fas till syndromet. Enligt dessa indikatorer kan man bara bedöma hur väl var och en av dessa faser har bildats vid en given tidpunkt. En fas håller på att bildas om dess poäng ligger i intervallet från 37 till 60. Följaktligen anses fasen vara heltbildas om det är i intervallet 61 och högre, och oformat om det är i intervallet 36 och lägre. Detta är vad som bestämmer bildandet av faser av stress enligt metoden för nivån av känslomässig utbrändhet av Boyko.
Empati
Förutom Boykos "utbrändhet"-teknik har han också arbete relaterat till att bestämma en persons empatiska nivå. Empati är förmågan hos en person att förstå vad som är representationen av omvärlden i sin kommunikationspartners sinne. Detta inkluderar också förmågan att känna allt runt omkring på samma sätt som andra människor runt "empaten". Naturligtvis klarar en person lättare med empatiska förmågor om han är nära sin kommunikationspartners idéer, känslor och känslomässiga reaktioner. Det är viktigt att nämna det faktum att den empatiska nivån hos en person blir högre i enlighet med tillväxten av livserfarenhet. Följande former av empati urskiljs: empati som förmågan att föreställa sig sig själv i samtalspartnerns plats och ta över alla hans känslor och känslor. Den andra formen är sympati, dessa är självständiga upplevelser på grund av det tillstånd som den andra personen befinner sig i.
Typer av empati
I metoden av Boyko V. V. Det finns tre typer av empati. Emotionell, kognitiv och prediktiv. Emotionell empati är en imitation av en annan persons känslor och känslor. Kognitiv bygger på att jämföra en annan persons känslor med deras egna, på att göra någon form av analogi. Predikativ empati är förmåganförutsägelse, förutsägelse av tillstånd och beteende hos en person i en given livssituation.
Boikos metod "Empatiska förmågor"
Denna metod för att bestämma nivån på en empats förmåga, liksom den föregående, är baserad på entydiga "ja" eller "nej" svar på enkla bedömningar. I detta test är antalet domar begränsat till trettiosex. Tänk inte för länge på dina svar. När du svarar bör du bara vägledas av dina inre känslor.
Bearbetar testdata
Poängen för de rätta svaren på var och en av skalorna summeras. Poängen på varje skala kan variera från noll till sex. Detta nummer indikerar betydelsen av en viss parameter i empatistrukturen.
Sex trender, testskalor
Den rationella skalan kännetecknar empatens fokus på sin partner och hans tillstånd. Denna skala är inte på något sätt ansvarig för konsistensen av empatens intresse för det känslomässiga tillståndet hos sin samtalspartner, han bestämmer helt enkelt opartiskt sitt känslomässiga tillstånd på en undermedveten nivå.
Känsloskalan kännetecknar förmågan hos en empat att hitta samma känslovåg med sin partner. Empatens känslomässiga lyhördhet blir det huvudsakliga sättet att förena sin inre miljö med sin partners.
Intuitiv skala. Poängen på denna skala indikerar förmågan hos en person att vidta åtgärder mot en partner som han inte känner väl, baserat på hans erfarenhet, vilketlagras i det undermedvetna.
Inställningar som främjar eller hindrar empati gör det lättare eller, tvärtom, hindrar alla empatiska kanalers funktion.
Penetrationsskalan. Poängen för henne representerar nivån på empatens skicklighet i att skapa en atmosfär av öppenhet.
Identifieringsskalan mäter hur väl en empat kan sätta sig i en annan persons skor.
Testnormer
Totalpoängen för hela testet kan variera från noll till trettiosex. En person har en hög nivå av empati om hans totala indikator är i intervallet trettio eller mer. Genomsnittet är nivån, som ligger i intervallet från tjugonio till tjugotvå. Mellan tjugoen och femton är låg empati, och under dessa siffror är mycket låga.
Det handlar om Viktor Boykos metoder. Dess tester är mycket lätta att applicera på ett stort antal personer. Efter deras aktivering kan man bedöma både det allmänna tillståndet för en grupp människor och separat om varje individ.
