Vad är operationspsykologi? Detta är namnet på vetenskapen som hjälper till att läsa signalerna från en person och skickligt använda dem. Det finns speciella metoder och tekniker som är mycket effektiva, även om de inte är allmänt publicerade. Intressant? Läs sedan artikeln.
Essence
Vad studerar operationspsykologi? Denna gren av vetenskapen syftar till att kontrollera dina egna känslor. Detta lärdes ut i specialiserade skolor i KGB, nu studeras det i betalda kurser och i polisskolor. Det verkar, vad är så speciellt med operationspsykologi? Men tänk bara, vetenskapen låter dig förstå brottslingens tankar och sedan fånga honom. Men agenternas uppgift är inte bara att fånga överträdare. Brottsbekämpande tjänstemän måste behärska psykologiska tekniker för att tala ett vittne, övertyga honom om att avge sanningsenliga vittnesmål och så vidare.
Det visar sig att varje polis behöver operativ psykologi. Resultatet av arbetet beror på dess tillämpning.
Varför begås brott?
Varje fenomen i vårt liv har en psykologisk bakgrund. Även brott begås på grund av något. Varför händer det här? Operationell undersökande psykologi har länge identifierat två sidor av brottet:
- Internt. Det här är subjektiva omständigheter som inte kan ses eller uppfattas.
- Extern. Detta inkluderar objektiva omständigheter. De är märkbara och observerbara.
Psykologiska omständigheter inom operationell-undersökande psykologi är målen och motiven för att begå ett brott, den moraliska inställningen, både till resultatet och den illegala handlingen.
Om vi talar om objektiva omständigheter, så inkluderar de plats, metod, tid, verktyg, föremålet för attacken, brottslingens handlingar och vad som hände som ett resultat.
Av denna anledning måste varje utredare ha psykologisk kompetens.
Basics of Human Action
En bra polis måste först och främst ta hänsyn till frånvaron eller närvaron av en psykologisk mekanism. Beroende på detta ögonblick särskiljs flera typer av åtgärder. De är indelade i följande grupper:
- Impulsiv. Detta inkluderar handlingar som tar bort spänningar eller något annat tillstånd hos en person. Det vill säga en person vill göra något och gör det oavsett hur handlingen uppfattas och värderas. sådant beteende är inneboende hos personer med ett patologiskt tillstånd som på grund av psykisk sjukdom inte kan utföra frivilliga handlingar.
- Reflex. Vanligtvis, i det här fallet, kommer åtgärden att varareaktion på något. Det sker automatiskt och är därför inte baserat på mål och normer.
- Volitionell. Operationell-undersökande psykologi karaktäriserar dem som handlingar som kännetecknas av medvetandet. Enkelt uttryckt är en person fullt medveten om vad han ska göra. Handlingar har sina egna mål och motiv, vilket i grunden skiljer dem från de andra tre typerna.
- Instinktivt. Kännetecknas av det faktum att personen inte förutsäger resultatet av handlingar och inte är medveten om dem.
Du har redan förstått vilka typer av åtgärder som är, men vilka av dem är inneboende i närvaron av en mekanism? Eftersom endast frivilliga beslut fattas medvetet, kan den psykologiska mekanismen spåras endast i denna form. Mer om detta.
Det är viktigt att förstå att en brottslighets psykologi endast hänvisar till viljemedvetna handlingar hos en ment alt frisk person. Om en person är sjuk, förändras de moraliska komponenterna i beteendet kraftigt. Beteendemotiv och sociala attityder förändras, alla stimuli kommer in i den sjuka hjärnan och den semantiska regleringen av beteendet störs.
Av denna anledning är det så viktigt för en polis att känna till psykologin bakom operativa sökaktiviteter. Den anställde är skyldig att uppmärksamma en persons korrekta eller felaktiga beteende, hans intressen och uttalanden. Det är anmärkningsvärt att försökspersonen kan bete sig ganska adekvat, men förklaringarna till beteendemotiven kommer att väcka tvivel om mental hälsa.
Hur du kommer i kontakt
Psykologin av operationell-undersökande verksamhet, liksom själva aktiviteten, involverarha kontakt med människor. Vanligtvis finns det en hemlig kommunikation mellan föremål och subjekt av vårt intresse, och den sker enligt specifika psykologiska lagar.
Här känner polismannen ett behov av att behärska lämpliga tekniker. När allt kommer omkring beror utgången av målet på hur väl han förfogar över brottslingen eller vittnet.
För att gå längre är det nödvändigt att förstå vissa definitioner, till exempel psykologisk kontakt. Denna term hänvisar till processen att upprätthålla och etablera ömsesidig sympati mellan samtalspartner. Kontakt anses framgångsrikt etablerad om det finns förtroende och intresse mellan människor.
Varför, vem behöver det och i vilket syfte?
Läroböcker om operationspsykologi, som en, talar om behovet av att etablera moralisk kontakt. För att förstå karaktären av denna process är det nödvändigt att förstå vilka stadier människor går igenom. Så, psykologisk kontakt utvecklas i tre steg:
- Ömsesidig utvärdering. Det handlar om första intryck. Det är i detta skede som människor bestämmer sig för om de vill börja kommunicera eller inte. Nästa steg blir en gradvis konvergens.
- Ömsesidigt intresse. Samtalspartnerna visar att de kan vara användbara i något, folk är intresserade av samtalspartnern och börjar kommunicera.
- Separation av paret från andra. Om en kontakt hittas hittar folk ett gemensamt ämne och har en separat konversation.
Alla dessa stadier är perfekt synliga vid alla gruppmöten eller i ett team. Men inte desto mindre fungerar systemet med all kommunikation. Av denna anledningen anställd hos myndigheterna måste äga den, eftersom han i detta fall är en aktiv länk. För operativa sökaktiviteter kan du omformulera själva schemat något, sedan visar det sig att den anställde måste göra en bekantskap, sedan bilda ett intresse för samtalet med motståndaren och sedan etablera en förtroendefull relation.
Hur säkerställer man framgång?
Det är mycket viktigt för en operatör att upprätta kontakt på rätt sätt, eftersom denna person inte har rätt att göra ett misstag. Om första gången detta inte var möjligt, är det osannolikt att det kommer att vara möjligt att upprepa senare. För att undvika misstag måste du göra en plan, varefter kontakten kommer att hittas.
Först måste du tänka på en ursäkt som hjälper dig att bli bekant. Detta ögonblick är det viktigaste, eftersom mycket beror på det första intrycket. Läroböcker om operationspsykologi råder att inte snåla med smicker, komplimanger, du kan sätta press på självkänslan.
Det är lika viktigt att ta hänsyn till de psykologiska mekanismerna, såväl som människors begär. Psykologer noterar att schemat i varje fall kommer att vara annorlunda, eftersom kommunikationstaktik för det mesta beror på om samtalspartnerna är av olika kön eller inte. Det är nödvändigt att uppnå framväxten av sympati, bara det kommer att leda till kommunikation. I händelse av att det första intrycket var negativt kanske kommunikationen inte inträffar alls.
Närnäst måste brottsbekämpande tjänstemän väcka förtroende. Det kommer att uttryckas i det faktum att samtalspartnerna ment alt kommer att generalisera sig med motståndaren. Om det var möjligt att etablera en förtroendefull relation, bildades sedan alla negativa faktorerdet mänskliga psyket kommer att försvinna.
KGB:s lärobok om operationspsykologi säger att även i de fall då psykologisk kontakt etableras kan någon sorts barriärer uppstå hos en av samtalspartnerna. Det här ögonblicket kan vara förknippat med vissa personlighetsdrag. Barriärer uttrycks som regel i form av misstro och likgiltighet, fiendskap, mättnad, oförenlighet. Låt oss försöka förstå dessa manifestationer.
Psykologi av barriärer
Experter har funnit att likgiltighet är inneboende hos flegmatiska och introverta människor. Till största del. En likgiltig person ägnar lite uppmärksamhet åt vissa livsproblem eller problem. Problemet med att etablera kontakt är inte likgiltigheten i sig, utan det ögonblick då en person bygger en barriär ur den. För att förstöra den här väggen måste du välja rätt ursäkt för att dejta eller hela tiden väcka uppmärksamhet och behålla intresset.
I KGB:s lärobok om operationspsykologi ägnas många sidor åt misstroende. Som regel bygger mycket känslomässiga personligheter en barriär av denna typ. De mest stela gränserna sätts vanligtvis av de människor som har en intern konflikt i detta ögonblick. Även en utomstående kan se obalansen mellan yttre beteende och inre upplevelser. En egenskap hos denna typ av människor är psykisk stress och misstänksamhet. Det är inte lätt att bygga förtroendefulla relationer med sådana personligheter, men det betyder inte att det är omöjligt. Det är nödvändigt att ständigt uppmärksamma deras unika, betydelse och andra positivakvalitet. Smicker kommer att vara huvudmotivet i samtalet.
När uppstår fiendskapens barriär? Denna typ av skydd är inneboende hos auktoritära människor. De har till och med sin egen klassificering – liberal-mjuk och oförbätterlig. De förra brukar gömma sig bakom någon fras, de gillar rollen som demokrater, men de senare använder alla möjliga sätt att sätta press på folk för att nå sitt mål. När människor av den här typen är på defensiven sätter de upp barriärer som inte bara har en touch av fientlighet, de skriker om det. För att hitta kontakt med auktoritära personer måste den anställde använda sådana tekniker som kommer att lyfta vikten av auktoriteter i deras egna ögon.
Barriären för inkompatibilitet kan uppstå baserat på olika faktorer. Ibland tvingar skäl dig att helt sluta kommunicera. Men om samtalspartnerna beter sig korrekt i förhållande till varandra, kan till och med oöverstiglig inkompatibilitet brytas. I sådana fall beror mycket, om inte allt, på operatören. Det är hans färdigheter och kunskaper i psykologi som avgör om det blir kontakt eller inte.
Om människor kommunicerar mycket och ofta, kan det finnas en barriär för mättnad. Samma problem uppstår om myndigheternas anställde inte försöker bygga upp en konversation med hänsyn till den psykologiska typen av samtalspartner. Av denna anledning faller all skuld för den misslyckade kontakten direkt på operatören.
Hur du kommer i kontakt
Bildandet av operationell sökpsykologi börjar under utbildningen av framtida medarbetare. Först och främst får de lära sig hur man etablerar kontakt på rätt sätt. Detta beror på det faktum att vissa människor kommunicerar med främlingar är mycket givethård. Just i sådana fall är det nödvändigt att känna till hela den psykologiska mekanismen.
För att bekantskapen ska bli framgångsrik är det nödvändigt att noggrant planera den. I det här fallet är det nödvändigt att ta hänsyn inte bara till den sociala och psykologiska typen av samtalspartner, utan också objektets intresse och motivationen för beteende.
Inte mindre viktigt är förevändningen för att lära känna varandra. Den operationella sökpsykologins uppgift är bara att hitta ett naturligt tillfälle för bekantskap. Om det inte finns någon är det svårare att etablera kontakt.
Det är viktigt att förstå att en ursäkt kan eller inte kan ge en anledning att fortsätta konversationen. I sådana situationer är operatörens personliga egenskaper mycket viktiga. Till exempel kommer en person som har kvickhet, fyndighet eller originalitet att kunna fortsätta kommunikationen utan svårighet även med en misslyckad vald förevändning. Denna teknik har ett namn - "indirekt motivation av ansiktet." Den består i att den anställde uttrycker någon kontroversiell synpunkt eller gör en kvick replik som inte kan besvaras. Därmed blir personen intresserad av samtalet och fortsätter det.
Inom den operativa sökverksamhetens psykologi finns det något som "mottagandet av allmänt intresse", vilket också ger goda resultat vid bekantskapsstadiet. Vanligtvis används den vid olika matcher, turneringar, utflykter och andra evenemang som präglas av en stor skara människor. På dessa platser börjar som regel grupper att samlas för att diskutera den eller den händelsen. Det vill säga människor på grundval av samma eller motsatta åsikter kommer i kontakt mellandig själv.
Metoden för "imaginär förlust av saker" fungerar också mycket bra. Operatören kan låtsas ha förlorat eller glömt några av sakerna. Dessutom bör beteendet byggas på ett sådant sätt att föremålet av intresse uppmärksammas. Om den senare dukade under och blev intresserad av den anställdes situation och till och med pekade på saken, så kan vi anta att samtalet startade. Erfarna brottsbekämpande agenter noterar att en person i en sådan situation inte förstår om de introduceras avsiktligt eller inte.
På ett eller annat sätt finns det många sätt att börja etablera kontakt, men de kan också delas in i två grupper – när en anställd träffas och när ett intresseobjekt träffas. Välj en metod från en eller annan grupp bör vara i enlighet med personligheten hos personen av intresse.
Psykologi från en operativ officer kräver att han kan vinna över sig själv, vilket innebär att han kan göra rätt första intryck. Vad är det baserat på? Låt oss ta en närmare titt.
Hur viktigt är ett första intryck?
Vem som helst bildar en åsikt om andra människor från första mötet. Studier har visat att det första intrycket påverkas av:
- samtalarens utseende.
- Gester, ansiktsuttryck, gång.
- Tal och röst.
Det är ingen slump att ett sådant upplägg valdes. När allt kommer omkring, först och främst är varje person uppmärksam på hur någon ser ut. Till exempel uppfattar människor undermedvetet en lång person som självsäker, och de anser att en fullvärdig person är en som ägnar sig åt svagheter. Ett folkser äldre ut än sina år, medan andra ser yngre ut. Allt detta påverkar förstås uppfattningen. Den operativa officeren är skyldig att övervaka inte bara sig själv, utan också den känslomässiga bakgrunden hos samtalspartnern. Om en person är deprimerad eller irriterad är det osannolikt att du kommer att kunna etablera kontakt med honom.
Hur du rör dig, pratar och går uppmärksammas av varje samtalspartner. Det är ett misstag att anta att dessa ögonblick inte är av intresse för någon. Det är tvärtom på deras grundval som en eller annan uppfattning om människor bildas. I många psykologiska böcker står det till exempel att viljestarka människor har en fyrkantig haka och det fortsätter samhället att tycka. Eller ett annat exempel - män med tunga ögonbryn, fet mörk hy och en uttalad mun uppfattas av andra som bråkare med uttalad fåfänga.
Inte mindre viktigt är röstens klang vid möte och tal. FSB:s operativa psykologi lär bara ut hur man talar korrekt, samt kontrollerar talljuden. Faktum är att rösten uttrycker hela spektrumet av känslor och dessutom kan det helt enkelt vara obehagligt. Vi kan säga att detta är en metod för att påverka människor, som den operative kan kontrollera själv. Samtidigt får samtalspartnern med hjälp av röst installationen redan i ett tidigt bekantskapsskede.
Hur blir man intresserad?
Operationspsykologins uppgift är för det första samtalspartnerns intresse för vidare kommunikation. Vetenskapen själv kallar manifestationen av mänskliga kognitiva behov i form av alla känslor. Enkelt uttryckt vill en intresserad person lära känna samtalspartnern ytterligare, leta efter sätt att komma närmare. Vid kontakt, dettaögonblicket är mycket viktigt, eftersom det är ömsesidigt intresse som gör att du kan fortsätta och fördjupa kommunikationen.
För att göra det tydligare, låt oss ge ett exempel. En person är på någon form av kollektiv tillställning och vill dela sin åsikt om vad som händer. Bland alla människor väljer han några ämnen som han enligt hans mening skulle kunna prata om det med. Samtidigt har en person redan en viss åsikt om var och en av de utvalda personerna. Till exempel ansåg han att den första var fräck, den andra var för smart och den tredje var helt enkelt obehaglig till utseendet. Som ett resultat kommer han att välja vad som ger positiva känslor, och ansträngningar kommer att läggas på detta till ett minimum.
Vanligtvis träffas människor som har samma åsikter om saker eller situationen som helhet. Oftast är de mer villiga att ta kontakt med dem som är redo att lyssna mer än att uttrycka sin åsikt. Om operatören ger detta till föremålet av intresse, kommer kommunikation att upprättas.
Fundamentals of Psychology
Tyvärr glömmer många brottsbekämpande tjänstemän bort psykologin bakom operativa sökningar. Som ett resultat misslyckas ofta kommunikationen med föremålet av intresse. Det är inte rätt. Operatören måste lägga all sin kraft på att eliminera alla luckor i psykologin.
Men även om medarbetaren kan alla knep och nyanser för korrekt kommunikation är det inte ett faktum att kontakten kommer att etableras professionellt och enkelt. Förutom teori behöver du också öva. Först då börjar yrkesverksamheten bära frukt.
Kommunikationsteknik
Kursen i operationspsykologi innehåller olika metoder för att etablera och fortsätta kontakt. Vad det är? De förstås som tekniker och kommunikativa handlingar som tillfredsställer vissa soci alt värdefulla behov.
Många faktorer påverkar vilken sida som kommer att råda i kommunikationen - interaktiv, kommunikativ, perceptuell. Varför behöver du bestämma dig? Ja, om så bara för att varje sida behöver en specifik uppsättning verktyg. Det vill säga, under studiet av kommunikationstekniker i olika situationer råder antingen det ena eller det andra elementet. Det finns förstås universella tekniker som bland annat används inom psykologin för operativ och undersökande verksamhet. Dessa inkluderar ett sinne för humor, vänlighet, takt och så vidare. Det visar sig att operatören måste utveckla dessa egenskaper hos sig själv och sedan fördjupa sig i de psykologiska nyanserna.
Det är också viktigt att skilja de tekniker som används för kommunikation till vissa situationer. Till exempel, i ett affärssamtal används en teknik, men i ett informellt samtal används en annan.
Vi ägnade mycket tid åt hur man startar kommunikation, men det är lika viktigt att känna till metoderna för att påverka personen av intresse. Låt oss titta närmare på det här.
Hur påverkar man intresseobjektet?
Inom undersökande-operativ psykologi ägnas ett helt avsnitt åt denna fråga. Vi kommer också att överväga vilka metoder för att påverka en person som finns. Experter identifierar flera sätt:
- Förslag.
- Infektion.
- Imitation.
- Persuasion.
Vissa metoder kan användas av en person utan att inse det, medan andra blir en balanserad metod för påverkan. Låt oss överväga var och en av dem mer i detalj.
Förslag
Denna metod innebär att påverka den känslomässiga bakgrunden hos en person, på grund av vilken han börjar agera i rätt riktning för samtalspartnern. Suggestion är övertalning av en person att göra som han blir dikterad med hjälp av verbala verktyg.
För att en person ska ge efter för förslag, är det nödvändigt att motståndaren matchar sina egna ord. Till exempel, om en person undervisar om en annans liv, bör han se så att han vid första anblicken väcker en önskan att imitera och respektera. Om en smutsig alkoholist gör detsamma, kommer sådana löften, förutom ett leende, inte att orsaka någonting.
KGB:s operativa psykologi säger att förslag bara fungerar när tankarna framförs med en självsäker röst. Ibland beror det på tonen hur framgångsrikt resultatet blir.
Inte mindre viktigt är hur suggestiv en person är. De mest formbara är barn under 13 år, samt osäkra människor.
Det bästa sättet att ingjuta något är när en person kombinerar föreslagen information och bekant och trevlig information.
Infektion
Detta är den äldsta metoden för påverkan. Denna metod innebär överföring av ett känslomässigt tillstånd från en person till en annan. Alla känner och minns den där känslan när det var bra stämning tills en upprörd bekantskap kom. Och nu är du redan upprörd och deprimerad med honom. Detta är vad som kallas infektion. Så enkelt är det.
Panik -detta är det mest effektiva sättet för infektion. Han arbetar bara i mängden. Hur går det till? Om ett visst antal människor befinner sig i lika obehagliga förhållanden, och någon börjar få panik, överförs detta tillstånd till majoriteten. Detta betyder inte att smitta bara fungerar på negativa känslor. Skratt, skoj etc. kan också förmedlas på detta sätt.
Persuasion
Det anses vara den mest effektiva och samtidigt ofarliga metoden för påverkan. Den bygger på fakta som är begripliga genom en logisk tankekedja. Det är viktigt att ta hänsyn till den intellektuella utvecklingsnivån hos samtalspartnern. Detta ögonblick är avgörande, eftersom det är omöjligt att bevisa något för en person som är underlägsen dig i mental utveckling. Regeln fungerar åt andra hållet också. Det är dumt att försöka förklara något för en person som är mycket smartare än du. Roligt, eller hur?
Hur fungerar det? När en person får den första informationen letar han efter en förklaring till det. Det är i detta ögonblick som allt beror på hur mycket operatören kommer att kunna övertyga honom. Det är mycket viktigt att inte lura samtalspartnern. Oavsett vilken person som kan föreslås, kommer han fortfarande att känna lögnen. I en sådan situation kan man inte räkna med ytterligare förtroende.
Det är också viktigt att matcha motståndarens attityd och ha samma levnadsstandard.
Imitation
Operativ aktivitets psykologi inkluderar också en sådan påverkansmetod som imitation. Vad är det? Hela tanken är att om en person har uppnått något i livet och blivit framgångsrik, då andramänniskor börjar undermedvetet imitera honom.
För att provocera en individ att kopiera måste du alltid upprätthålla den levnadsstandard som intresserade honom så mycket från början. Det vill säga, föremålet för imitation ska alltid vara ljust, minnesvärt, beundransvärt.
RAM
Avslutningsvis skulle jag vilja prata om arbetsminne inom psykologi. Detta är praktiskt taget samma sak som korttidsminnet. Det kan inte sägas att de är exakt likadana, men de har åtminstone samma tidsram.
Vad betyder detta för operatörer? Allt är enkelt. Föremålet av intresse kommer först och främst ihåg viss information av intresse för honom, men samtidigt lagras de inte i minnet under lång tid. Det vill säga, för att etablera kontakt med en person av intresse måste du försöka lämna dig själv i hans minne.
Det är så enkelt förklarat att detta är arbetsminne inom psykologin.
Jag skulle vilja säga att för framgångsrikt arbete i brottsbekämpande myndigheter bör man inte försumma olika kunskaper om psykologi. Det är trots allt från dessa nyanser som arbetet med människor består.
