Konflikter är, tyvärr eller lyckligtvis (beroende på resultatet), nästan en integrerad del av våra liv.
I den här artikeln kommer vi att överväga själva konceptet konflikt, dess orsaker, funktioner, aktörer och sätt att lösa den.
Vad är konflikt
Konflikt är en oenighet eller konflikt mellan människor eller grupper av människor som orsakas av skillnader i mål, beteende eller attityder. Parternas intressen i konflikten sammanfaller inte, medan varje sida försöker se till att dess synpunkt accepteras, och fienden insisterar på hans position. Konflikt åtföljs som regel av negativa känslor och är den mest akuta formen av uppgörelse.
Det händer ofta att resultatet av konflikten är handlingar som går utöver de allmänt accepterade reglerna och sociala normerna. Det finns en hel vetenskap som studerar konflikter. Det kallas konfliktologi.
Det är inte bara människor som kan reda ut saker. I naturen sker även kollisioner mellan individer och grupper.djur. Detta indikerar att konflikter spelar en viktig roll i samspelet mellan alla levande varelser på planeten.
Orsaker till konflikt
Bland de främsta orsakerna till konflikter är följande:
• Fördelning av resurser. Som regel, i alla miljöer, är antalet resurser begränsat. Samtidigt präglas varje individ av viljan att ta så många värdefulla tillgångar som möjligt i besittning. På grundval av detta uppstår sammandrabbningar, eftersom båda sidor av konflikten vill öka sin andel av resurserna på bekostnad av varandra.
• Arbetsuppgifternas ömsesidiga beroende. I vilken organisation som helst finns det ömsesidigt beroende element - människor, en grupp människor eller avdelningar. Alla är förenade av en uppgift, men för att uppnå den har var och en sina egna roller. När någon inte orkar bra med sin roll uppstår oenigheter som kan leda till konflikter. I det här fallet är parterna i konflikten de personer eller grupper av människor som, på vägen mot att fullgöra sin uppgift, stöter på hinder som orsakas av andra elements handlingar.
• Skillnader i syfte. Det händer ofta att de mål som människor eller en grupp människor sätter upp för sig själva skiljer sig från målen för en annan enhet eller organisation som helhet. I det här fallet, i det praktiska genomförandet av organisationens övergripande mål, kan konfliktsituationer uppstå.
• Skillnader i livserfarenheter och värderingar. Människor som skiljer sig åt i sin utbildningsnivå, ålder, idéer om livet och derasvanor kan ibland komma i konflikt med varandra.
Klassificering av konflikter
Om du tar huvudorsakerna till konflikter och kombinerar dem kan du få en klassificering av framväxande meningsskiljaktigheter. Om vi till exempel betraktar intressekonflikter ur en parts perspektiv, föreslår detta följande klassificering:
• konflikter mellan individer;
• mellan en specifik individ och en grupp individer;
• bland grupper;
• mellan sociala gemenskaper;
• mellan etniska grupper;
• mellanstatliga konflikter.
Du kan också lyfta fram sociala konflikter baserat på motivation. Det finns tre block tot alt:
• konflikter relaterade till fördelningen av makt- och auktoritetspositioner;
• Intressekonflikter baserade på fördelning av materiella resurser;
• meningsskiljaktigheter relaterade till skillnader i grundläggande livsattityder.
Klassificering av konflikter är en metod för att bestämma dem, som består i att etablera ett gemensamt drag genom vilket konflikter kan grupperas. Samtidigt interagerar parterna i den sociala konflikten med varandra på ett visst sätt, kännetecknande för en eller annan form av opposition, som bestäms av orsakerna till oenigheten.
Sociala funktioner för konflikt
Konfliktens sociala funktioner kan vara både positiva och negativa. Konfliktens inverkan beror till stor del på det sociala systemet. I de grupper som är fritt strukturerade, där konflikt är normen, och samtidigt utvecklaseffektiva mekanismer för dess lösning - motsättningar bidrar till en ökning av motståndskraft, dynamik och framsteg. Om den sociala gruppen har en totalitär organisation, där konflikten inte är tillåten och undertrycks av endast en metod - med våld, då leder konflikten till sönderfall och dysfunktion. När olösta skillnader ackumuleras leder de till allvarliga sociala problem.
Positiva sidor av konflikten
Konfrontation är en integrerad källa till samhällets utveckling och de förändringar som sker i det. När den utvecklas på rätt sätt har konflikten positiva resultat. Dessa inkluderar:
• Progressiva förändringar. Varje nytt åtagande förutsätter förnekande av det gamla. Detta är en slags konflikt mellan de etablerade grunderna och nya trender. Eftersom det finns en mänsklig faktor bakom varje handling, är konfrontationen mellan anhängare av det gamla och det nya oundvikligt.
• Mobilisering av resurser och uppmärksamhet. De positiva aspekterna av konflikten i det här fallet manifesteras i det faktum att det provocerar människor att vidta åtgärder som är nödvändiga för att lösa en obekväm situation. Det är möjligt under lång tid på grund av ömsesidig respekt, ovilja att provocera fram skandaler och annat för att kringgå svåra frågor. Men när en konflikt uppstår måste du lösa problem, mobilisera alla nödvändiga resurser och medel för detta.
• Involvering av befolkningen i akuta problem. Konflikten uppmärksammar svåra frågor hos allmänheten och det i sin tur provocerar folk tillåtgärder som bidrar till att lösa en negativ situation.
• Utveckling av fritänkande. Konflikten förvärrar som regel situationen och bidrar till att eliminera "underkastningssyndromet". Positionerna för parterna i konflikten försvaras av dess deltagare med stort iver, och väcker alla hans dolda resurser i en person.
Negativa sidor av konflikten
De negativa sidorna av konflikten är dysfunktionella fenomen som leder till en minskning av effektiviteten i organisationen. Om vi mer i detalj överväger de negativa aspekterna av motsättningarna, bland dem kan vi urskilja följande:
• Att distrahera människor från verkliga problem och mål. Det händer ofta att målet att besegra fienden överskuggar rimliga argument och själviska intressen börjar råda. I det här fallet löser inte konflikten angelägna problem, utan avleder bara uppmärksamheten från dem.
• Växande missnöje, depression, misstro mot andra och ledarskap. Dessa fenomen minskar arbetets effektivitet och bidrar inte till att avslöja människors potential.
• Fruktlöst slöseri med styrka, energi och resurser för den interna kampen. I konfliktsituationer spenderar människor vissa resurser, och när dessa kostnader inte bidrar till att förbättra den ogynnsamma situationen, orsakar detta en omotiverad förlust av resurser som skulle kunna användas i en mer nödvändig riktning.
Konfliktens karaktärer
I alla konflikter särskiljs följande aktörer:
En deltagare i en konflikt är en person eller en grupp personer som är inblandade i en konfliktsituation. Deltagaren kanske inte ensvara medveten om de verkliga målen och syftena med konfrontationen.
Anstiftaren är en direkt deltagare i konflikten. Det är han som initierar uppgörelsen.
Ämnet för konflikten är en person eller grupp människor som skapar en motsatt situation. Ämnet kan i tillräcklig utsträckning påverka konfliktens förlopp, med fokus på sina intressen. Ämnet påverkar också beteendet och positionen hos deltagarna i konflikten, involverar nya aktörer i den och kan orsaka förändringar i sociala relationer.
Parterna i konflikten är nya enheter som är kapabla att agera som en oberoende helhet. Parterna i konflikten inkluderar endast de sociala enheter som vidtar aktiva handlingar i förhållande till varandra. Parterna i konflikten är enheter som bildas kring nya frågor från resterna av gamla, upplösta grupper.
Indirekta deltagare i konflikten
Indirekta deltagare från parterna i konflikten är subjekten som spelar en episodisk roll i konfrontationen. Till exempel en anstiftare. Han driver konfliktens subjekt till aktiva handlingar, samtidigt som han själv då kanske inte deltar i denna konfrontation. Allierade eller medbrottslingar är personer som inte är direkt involverade i konfliktsituationen, men som samtidigt ger moraliskt eller materiellt stöd till en eller annan sida av konflikten.
Konfliktlösning
Varje konfliktsituation löses förr eller senare eller fryses. För att eliminera motsägelser och konstruktivt lösa problemet är det nödvändigt att erkännaförekomsten av konflikten och identifiera dess huvuddeltagare. Då är det värt att organisera förhandlingsförfarandet, diskutera känsliga frågor, söka efter kompromisslösningar och omsätta de antagna resolutionerna i praktiken.
Om sådana resultat kan uppnås kan konflikten betraktas som ett positivt fenomen med positiva konsekvenser.
