Vi lever alla i samhället och kommunicerar med ett stort antal människor. Denna kommunikation är inte alltid trevlig. Ganska ofta är människor i konflikt, försöker försvara sin åsikt eller få vad de vill. Kanske är detta förvånande för någon, men konflikten kan representeras som ett tydligt strukturerat system. Psykologi ägnar stor uppmärksamhet åt sina studier. Denna vetenskap kallas konfliktologi och lärs ut på högre utbildningsanst alter, såväl som vid särskilda seminarier.
Konfliktologi: definition och betydelse
Psykologer och psykoterapeuter betraktar konfliktologi som en av de viktigaste vetenskapliga disciplinerna. Hon studerar problemsituationen från alla håll - den hjälper till att identifiera föremålet och föremålet för konflikten, lär ut hur man reglerar den och avslutar den. I den moderna världen kan sådan kunskap vara mycket användbar inte bara för specialister utan också för vanliga människor.
HurPraxis har visat att människor som kan grunderna i konfliktlösning får mer glädje av kommunikation och går snabbare upp på karriärstegen. Vi tycker att detta är ett tillräckligt tungt vägande argument för att ägna din tid åt att studera essensen av konflikter i samhället.
Konflikt är föremål för konfliktologi
Oftast förstås en konflikt som en process vars upphörande är slutet på själva tvisten. Men förutom detta har den en egen struktur, den beror inte på omständigheterna och konfliktsituationens storlek. Dessutom är det intressant att situationen i sig inte kan existera utan strukturens komponenter. Det är en mängd som både är en del av konflikten och dess "bränsle", utan vilken situationen slocknar och förlorar sin mening.
Istället för ordet "konflikt" används frasen "konfliktsituation" ibland. Dessa värden är ganska nära, men inte identiska. Ja, de har exakt samma struktur. Men konfliktsituationen är bara en del av konflikten – en rollbesättning som speglar hela den uppbyggda strukturen av konflikten som helhet.
Struktur: objekt, subjekt och deltagare i konflikten
Eftersom vi redan har fått reda på att konflikten har sin egen tydliga struktur kan vi dra slutsatsen att den lämpar sig för analys. Det är analys som hjälper till att avsluta konflikten genom att identifiera alla strukturella komponenter och fastställa behoven hos alla deltagare i situationen. Samtidigt är det mycket viktigt att ta reda på sambanden mellan dem och under vilka förhållandensom konflikten direkt fortsätter.
Strukturen av själva konfliktsituationen ser ganska enkel ut:
- objekt och föremål för konflikt;
- dess medlemmar;
- miljö där situationen utvecklas.
I själva verket döljer den uppenbara enkelheten i konfliktens struktur många fallgropar. Därför föreslår vi att alla punkter analyseras mer i detalj och i detalj.
Konfliktföremål
Att studera den strukturella vertikalen är omöjlig utan en detaljerad analys av alla dess delar. Att bestämma ämnet för konflikten kan vara ganska svårt även för erfarna proffs. Dessutom separerar konfliktologi inte alltid objekt och objekt i en konfliktsituation, utan det är helt enkelt nödvändigt att göra detta. Annars blir det nästan omöjligt att lösa situationer och ta reda på behoven hos alla deltagare. När allt kommer omkring är subjektet, deltagarna i konflikten och objektet i ständig interaktion och är fast förbundna med varandra.
Under ämnet för konflikten är det vanligt att förstå oenigheter och motsägelser mellan deltagarna i tvisten, presenterade i form av ett uttryckligt eller fiktivt problem. Dessutom kan ämnet för alla parter i konflikten vara helt olika, vilket inte hindrar parterna från att kämpa för att uppnå sina mål. Ämnet för konflikten kan vara olika materiella värderingar, religiösa övertygelser, social status och andra punkter. Man bör komma ihåg att utan ämnet är all oenighet helt enkelt omöjlig, det är den viktigaste delen av konfliktstrukturen. Vi kan säga att detta är själva motsättningen som utlöste situationen. Elimineringen av dessa motsägelser leder till att meningsskiljaktigheterna reduceras till nollnivån av aggression.
Oftast är ämnet för konflikten gömt i djupet av strukturen, det är svårt att avgöra det direkt. I många situationer bestäms tvistens varaktighet av det faktum att dess ämne förblir beslöjat. Det är värt att tänka på att motivet är en rörlig kvantitet. I långvariga konfliktsituationer tenderar motsättningar att utvecklas längs en viss amplitud. Fram till dess slutförs går tvisten igenom flera stadier av dämpning och uppblossande, vilket tyder på en viss instabilitet i motsägelser.
Exempel på konfliktämne
För dem som har svårt att förstå vad konfliktens ämne är, kommer ett exempel att hjälpa till att korrekt analysera konfliktsituationen. Föreställ dig att två unga män tävlar om en tjejs uppmärksamhet. Den ena vill vara med henne, men den andra är helt enkelt inte redo att ge henne till en motståndare. Båda killarnas önskningar är föremål för konflikter. Även om de är relaterade till samma objekt är skillnaden mellan dem uppenbar.
Ett annat exempel är den hypotetiska situationen med införandet i en stor firma av ett schema med förlängd arbetsdag. Detta ämne diskuteras på mötet och kommunikation förvandlas gradvis till ett rasande argument. I det här fallet är ämnet för konflikten motiveringen av motståndare och förespråkare för innovation. Dessutom kan det vara helt olika för varje deltagare i konflikten.
Vad är föremålet för konflikten?
Objektet för konfliktsituationendu kan nämna vad som orsakade det. I vissa fall är det förståeligt och kräver inte tid att identifiera det, medan det i andra är svårare att särskilja det än ämnet och ämnet för konflikten.
Orsaken till konflikten (eller föremålet) kan vara ett andligt, materiellt eller soci alt värde. I vilket fall som helst uppstår ett bråk på grund av önskan att äga detta objekt ensam - det står i skärningspunkten mellan alla deltagares intressen i processen. Överraskande nog finns det en hel del alternativ för att konstruera en kontroversiell situation. Mest av allt bildas de när en sida är redo att dela föremålet för att avsluta situationen, men den andra motsätter sig och insisterar på föremålets odelbarhet. Att lösa ett sådant problem är ganska svårt.
Typer av konfliktobjekt
När man kommer till analysen av konflikten, bör man inte glömma att föremål kan skilja sig från varandra inte bara i struktur, utan också i typ eller utseende. Oftast finns följande definitioner av typen av ägande av föremålet för konfliktsituationen:
- illusorisk;
- true;
- false;
- relevant;
- latent etc.
Tänk inte på varje art för sig. Det räcker att veta att definitionen av typen av objekt i vissa situationer blir det dominerande värdet för att införa tvisten i slutskedet.
Exempel på att markera föremål och föremål för konflikt
Kom ihåg att det är omöjligt att övervinna situationen utan att lyfta fram ämnet och föremålet för konflikten. Exemplet på en konfliktsituation som ges i vår artikel hjälper dig att lära dig hur du klassificerar och lyfter fram de strukturella komponenterna i ett problem. Föreställ dig att två barn i sandlådan slåss om en leksak som lämnats av en tredje. Den ena vill leka med henne i sandlådan och den andra vill ta med henne hem. Här framstår leksaken som ett odelbart föremål för konflikten, trots att den inte tillhör någon av deltagarna i situationen. Men barns avsikter är föremål för konflikt.
Ganska ofta förväxlas dessa två begrepp med varandra, vilket hindrar lösningen av problemet. Efter att ha pekat ut ett falskt föremål kan man förlora möjligheten att övervinna konflikten och ge sig in på den ömsesidiga förståelsens väg i många år.
Skillnad mellan subjekt och objekt
För att ha förmågan att lösa konfliktsituationer är det nödvändigt att tydligt förstå att konfliktens ämne och dess föremål har ett antal skillnader. Kortfattat kan de representeras enligt följande:
- Lösning av problemet är endast möjlig genom att eliminera dess ämne. Konfliktens föremål påverkar inte situationens upphörande. Det är ganska troligt att elimineringen kan ske samtidigt, men den tvist som inte längre har ett föremål kommer att anses avgjord. Till exempel får bråk om ett pris inte avta i ett lag även efter att det har delats ut. I den här speciella situationen är priset ett objekt, men önskan att få det är ett objekt i en konfliktsituation.
- Ämnet för konflikten kan bara vara något verkligt, eftersom motsättningar och kamp uttrycks i vissa handlingar. Medan ett föremål kan ta många former och ofta är illusoriskt.
- Konfliktens föremål kan vara dolt under lång tid, men föremålet är det alltidmycket specifik och specifik. Som exempel är situationen med barns klagomål som rör föremålet för konflikten väl lämpad. De är ofta obegripliga för föräldrar och verkar obetydliga. Men ett barns uttryck för denna förbittring är föremål för en kontroversiell situation, och föräldrar lägger alltid märke till och förstår dessa manifestationer.
Jag skulle vilja säga att första gången är det ganska svårt att tränga in i skillnaderna mellan föremålet och föremålet för konflikten. Därför, om du inte kan göra detta, bli inte avskräckt - med tiden kommer strukturen i problemsituationer att bli mycket tydligare.
Deltagare i konflikten
All tvist är omöjlig utan deltagare. Dessutom kan det vara flera fester, minsta antal deltagare är två. De kallas också kärnan i konflikten, i en sådan struktur slutar förlusten av en av deltagarna automatiskt situationen.
Deltagare i meningsskiljaktigheter kan vara individer, grupper och föreningar, statliga strukturer och hela regeringar i länder. Konfliktens struktur förändras inte beroende på deltagarnas status. Konfliktologi delar villkorligt in dem i flera stora grupper:
De viktigaste deltagarna i konflikten, eller aktörer
Konfliktens ämnen är motsatta sidor och vidtar aktiva åtgärder mot varandra. Om det finns två deltagare påverkar inte utseendet på den tredje och efterföljande, liksom deras försvinnande, resultatet av konflikten.
För att snabbt lösa problemet är det nödvändigt att identifiera initiativtagarna till situationen. Dessutom kan initiatorn ha en positiv och negativ färg, detta påverkar inte processen på något sätt, menkännetecknar livfullt sidorna.
2. Supportgrupper
Bakom varje ämne finns en specifik stödgrupp. Den kan bestå av individer och organisationer eller vara representerad av ett visst soci alt skikt. Stödgruppen kan vara direkt involverad i konfliktsituationen och påverka den. Grupper kan också ha status som tyst support eller mellanhand.
3. Andra medlemmar
Listan över dessa personer är mycket omfattande. Varje deltagare bidrar till utvecklingen av konflikten. Det finns till exempel arrangörer av en konfliktsituation som planerar dess början och utveckling. De ingriper då och då och ändrar inte motståndarnas kraftbalans.
Praktiskt taget alla deltagare från denna grupp har inte ett allvarligt inflytande på konfliktsituationen. Det är värt att notera att konfliktscenariot till stor del beror på graden av dess huvuddeltagare. De representeras för närvarande av tre grupper.
Konfliktens ämnen
Klassificering av rang infördes enligt ämnets maktegenskaper. Den svagaste är den första rangen och den starkaste är den tredje. Det är maktegenskapen som bestämmer konfliktens gränser och dess scenario. Så:
Första rang
Dessa enheter representeras av individer. Deras konfrontation är oftast mellanmänsklig till sin natur. Argument baserade på personlig motivation används som styrka. Sådana konflikter är korta men uttalade.
2. Andra plats
I det här fallet är parterna i konflikten sociala grupper eller föreningar. Ibland intressenGruppen representeras av en individ, men motiveras av hela samhällets intressen. I sådana situationer kan konfrontationen pågå under lång tid, och argumenten i tvister är maktresurserna hos en stor grupp människor som stöder en idé eller strävar efter ett gemensamt mål.
3. Tredje plats
NGOs blir föremål för konfliktsituationen. Dessutom är motivatorn för handlingar och argument övergruppsintresse. Krafterna och resurserna hos sådana deltagare i konflikten fylls ständigt på, vi kan säga att de är obegränsade.
Jag skulle vilja förtydliga att rangordningen inte är statisk. I olika skeden av en problemsituation kan försökspersoner ha helt olika rang.
Konfliktens betydelse
Ta inte konflikter som ett negativt. Det ger många fördelar. Psykologer betraktar konfliktsituationer som en drivkraft för samhällets utveckling. Till exempel leder varje problem som utvecklas till en tvist till att spänningar i samhället försvinner. Dessutom låter den dig skanna vilken situation som helst och fastställa maktbalansen i en viss social grupp eller i olika samhällen.
Alla kan inte förstå konfliktens struktur. Men de som har turen att skaffa sig denna användbara kunskap känner sig mycket mer självsäker och lyckligare i livet. Det finns trots allt inga olösliga situationer för dem.
