Mänskliga relationer är ett extremt brett begrepp. Innan du tänker på vilka utvecklingsmönster eller problem de kännetecknas av måste du bestämma exakt vad de talar om.
Detta uttryck i sig är vanligt. Inom psykologi är det vanligt att använda en annan term - "interpersonella relationer". Och trots den extrema vidden av detta koncept har det mycket tydliga, om än generaliserande, egenskaper.
Vad är det här? Definition och exempel
Interpersonella eller mänskliga relationer är inget annat än en samling, en kombination av olika variationer av interaktioner mellan människor. De ömsesidiga handlingarna i sig kan vara vad som helst och förena ett annat antal människor.
Detta innebär att konceptet omfattar både typer av att bygga relationer mellan ett par personer, såväl som konfrontation mellan individen och teamet, sammanslagning av individer i sociala grupper och mycket mer. Till exempel om en person går in i en stor hiss där han redan ärmånga människor, och de frågar honom vilken våning han ska ta sig till, eller så ber de honom att låta honom gå till utgången - det här är inget annat än ett av mönstren för interaktion, det vill säga mellanmänskliga relationer.
Om en ung man kommer på dejt med en bukett blommor är detta också ett exempel på ett sätt att bygga mänskliga relationer. Ett morgonmöte på kontoret eller en sorts "övning" utförd av hela teamet under vaksam övervakning av en chef är också ett exempel på interaktion mellan människor.
Vad bygger mellanmänskliga relationer på?
Mänskliga relationer bygger på kommunikation mellan människor och ömsesidigt utbyte av information, kopplingar mellan individer. Följaktligen är direkta kommunikationsmedel av största vikt för deras utveckling och underhåll.
Vad ingår i detta koncept? Självklart, först och främst tal. Det är det verbala sättet att överföra information som är grunden för alla relationer som utvecklas mellan människor. I det här fallet ska information inte förstås som en "torr" krönika av några händelser eller en presentation av kunskap som samlats in av tidigare generationer. I samband med mellanmänskliga relationer inkluderar detta koncept utbyte av tankar, slutsatser om något. Med andra ord är varje samtal inget annat än ett informationsutbyte. Även om två äldre grannar diskuterar ungdomars beteende utbyter de fortfarande information med varandra.
Mänskliga relationers natur är baserad på mer än bara tal. Andra komponentenGrunden för detta koncept är alla medel för icke-verbal kommunikation. Det är de som tillåter upprättandet av primära relationer mellan människor. Dessa fonder inkluderar traditionellt:
- gest;
- ansiktsuttryck;
- utseende;
- gång och hållning.
Det vill säga att allt som bidrar till bildandet av en viss uppfattning om en person, disponerar över honom eller tvärtom stöter bort honom, kan hänföras till icke-verbala kommunikationsmedel.
Vad är kärnan i mellanmänskliga relationer? Varför är de viktiga?
Kärnan i mänskliga relationer ligger i det faktum att tack vare dem är både personlig utveckling av en enskild individ och utvecklingen av hela civilisationen som helhet möjlig. Med andra ord är samhällets framsteg och evolutionära utveckling inget annat än en direkt konsekvens av interpersonella interaktioner. Om människor inte ingick relationer med varandra skulle det inte finnas någon modern värld.
Vad är betydelsen av mänskliga relationer, utöver deras roll i uppbyggnaden och utvecklingen av civilisationen? Interpersonella interaktioner är grunden för hela den sociala organisationen av mänskliga gemenskaper - från de minsta, som familjen, till globala.
Vad betyder detta i praktiken för en vanlig människa som inte tänker på sin roll i metropolens sociala struktur eller civilisationens utveckling? Vad exakt bildas från interaktion med andra människor varje dag i hans liv, från födseln. Först efter att ha blivit född, börjar en person interagera med sina föräldrar - för att ge demsignalerar och fångar svaret.
Senare börjar folk prata, chatta, läsa böcker, titta på filmer, diskutera dem och dela med sig av sina intryck - det här är inget annat än en värld av mänskliga relationer. Varje morgon, när han vaknar och går till jobbet, kommer en person oundvikligen i kontakt med andra, interagerar med dem. Även om vi pratar om en frilansare som bor ensam och i princip inte lämnar lägenheten någonstans så deltar han ändå i interaktion med andra människor. Att titta på nyheterna, prata i sociala nätverk är också varianter av mellanmänskliga relationer.
Hur klassificeras mänskliga relationer?
Eftersom detta begrepp är mycket brett kan det helt enkelt inte existera utan klassificering. Och det är hon såklart. Det är vanligt att dela mellanmänskliga relationer som etableras mellan människor:
- på mål;
- av naturen.
Dessa stora grupper är i sin tur uppdelade i mindre.
Klassificering av relationer "efter syfte": exempel
Klassificering av mänskliga interaktioner efter syfte inkluderar relationer:
- primär;
- sekundär.
Primära relationer förstås som en kombination av interaktioner och närvaron av kopplingar mellan människor som uppstår naturligt, på grund av nödvändighet och utanför individens medvetna önskan om dem. Att till exempel lämna över pengar till biljettpriset på en fullsatt buss är inget annat än en primär typ av relation och interaktion mellan människor förenade av ett gemensamt mål.
SekundärRelationer är en individs medvetna handlingar gentemot en annan person. Naturligtvis kan vi prata inte bara om en persons handling i förhållande till en annan, utan också om grupper av människor. Till exempel ringer en person ambulans till en patient. Detta är ett exempel på en sekundär relation mellan människor som är förenade av ett mål. I samband med akutexemplet är målet återhämtning. Ankommande läkare är redan en grupp människor. De hjälper sjuka. Det vill säga, de går också in i sekundära relationer, samtidigt som de strävar efter samma slutliga mål som patienten.
Klassificering av relationer "av naturen": exempel
Till sin natur är relationer mellan människor uppdelade i två typer. Den första är formell interaktion. Den andra typen är naturligtvis informella relationer.
Vad är en formell relation? Det här är ett slags officiellt, affärsmässigt sätt att bygga interaktioner. Denna typ av mellanmänskliga relation kännetecknas av följande:
- närvaro av normer, regler, krav som ska följas;
- brist på val av umgängeskrets, partners;
- extremt låg nivå av känslomässighet;
- visst utseende och beteende.
Ett exempel på den här typen av relationsbyggande kan vara vilket affärssamarbete som helst, politiska förhandlingar och till och med diskussion om vardagsfrågor. Det vill säga, om chefen kallar den anställde till kontoret och förklarar för honom de aktuella målen och målen, är detta en formell eller officiell kommunikation. Men om en person pratar med sinchef under en lunch om vädret - detta är redan en informell interaktion. Följaktligen är ett av ögonblicken som avgör den formella typen av relation ämnet för kommunikation.
Informella relationer är diametr alt motsatta formella interaktioner. De kännetecknas av frihet i val av partners, ämnen, utseende och allt annat. Avslappnad chatt med en vän över kaffe är därför inget annat än ett exempel på en informell typ av interaktion.
En nyans är ganska nyfiken. Om en person på chefens kontor dricker te med chefen och diskuterar familjeproblem är detta inte längre formell kommunikation, även om det sker på jobbet och under arbetstid. På samma sätt kan ett samtal med chefen, som endast gäller arbetsmoment, men som äger rum på kvällen på en restaurang, inte hänföras till informell kommunikation.
Kan relationer hanteras?
Hantering av mänskliga relationer är en av de discipliner som framtida chefer behärskar. Det vill säga, det är inget annat än personalhantering.
De huvudsakliga funktionella koncepten som utgör nyckeln till framgångsrik hantering av människors relationer är de "tre pelarna i ledningen":
- motivation;
- kommunikation;
- motivation.
Många nybörjare blandar ofta ihop begrepp som "motivation" och "incitament". Innebörden av dessa funktioner är inte densamma.
Motivation är inget annat än en ledares förmåga att väcka intresse för nödvändig handling hos en anställd. Motivationen ärdetta är att hitta sätt och sätt att påverka, tack vare vilket medarbetaren tar det arbete han påbörjat till finalen så snabbt och effektivt som möjligt. Kommunikation i detta fall är en kombination av olika metoder och mekanismer för att överföra information till anställda och ta emot den från dem.
Därför är det inte bara möjligt, utan nödvändigt, att hantera relationer mellan människor inom den professionella sfären. Tack vare kombinationen av de "tre ledarpelarna" uppnås inte bara ett effektivt resultat, utan också sammanhållning i teamet, en tydlig förståelse av deras roll hos medarbetarna och medvetenhet om mål och mål.
Om människor försöker hantera relationer utanför en formell typ av interaktion, kallas detta redan manipulation och leder sällan till något bra.
Vad menas med utvecklingen och problemet med mellanmänskliga relationer?
Utvecklingen av mänskliga relationer är en av de vetenskapliga riktningarna inom psykosociologi. Som regel handlar det om frågor som är direkt relaterade till konsten att leda personal, arbetskollektiv eller studenter.
Den är baserad på teorin om "mänskliga relationer", utvecklad vid Harvard University av Elton Mayo i början av förra seklet. Denne vetenskapsman ledde "Högskolan för företagande". Det var ungefär en modern kurs för chefer. Skolan öppnades vid Harvard University, men dess examen åtföljdes naturligtvis inte av utfärdandet av ett diplom från denna institution.
Problemet med mänskliga relationer, enligt denna teori,ligger i det faktum att den grundläggande påverkan på arbetsproduktiviteten och arbetstagarens återgång till arbetsprocessen inte alls är materiella, utan sociala och psykologiska faktorer. Men om vi utesluter den materiella komponenten kommer sociala och psykologiska motivationer inte att ha någon effekt alls. Men med undantag för psykosociala komponenter kommer det materiella incitamentet att räcka för att slutföra uppgiften, men arbetet kommer att göras mycket dåligt. Det var i denna paradox som författaren till teorin såg problemet som vetenskapen borde ta itu med i studiet av mellanmänskliga relationer och deras hantering.
