Kommunikationsstilar: beskrivning av stilar, funktioner, organisationsprinciper

2024 Författare: Miguel Ramacey | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 06:28

Kommunikation är grunden för samhället. Om människor inte interagerade med hjälp av verbala och icke-verbala signaler skulle alla leva åtskilda från alla andra, evolution och sociologi hade inte uppstått som vetenskaper, vi hade inte blivit mänsklighet och skulle inte ens kunna detta ord. Lyckligtvis är allt detta inte så, och varje person, oavsett hur en eremit han anser sig själv, interagerar med samhället på ett eller annat sätt. För information om exakt hur detta kan göras, läs artikeln.

Liten introduktion

Kommunikation är en term som i det engelsktalande segmentet låter som kommunikation eller kommunikation. Vi uttalar inte detta långa och komplexa ord, eftersom vårt språk har en enklare synonym. Ändå förändras inte dess väsen från detta - kommunikation ger människor möjlighet att interagera och utvecklas tillsammans. Med dess hjälp hittar vi inte bara vänner och partners, vi adopterar också våra förfäders erfarenheter, studerarnågot nytt, skrivet av dem som levde långt före oss, vi lär oss nya saker genom att titta på nyhetsflöden, etc.

Med ett ord, utan kommunikation, skulle allt kollapsa, sluta ha den vanliga innebörden för oss. Indirekt eller undermedvetet förstår varje person detta, även om han sällan tänker på detta fenomen. Men det man ännu mer sällan tänker på är kommunikationsstilar, det vill säga hur exakt vi kommunicerar och vilken information vi föredrar att uppfatta och vad vi förkastar. Finns det verkligen ett visst ramverk för överföring och uppfattning av material inom ramen för ett bekant samhälle? Ja, och vi definierar dem själva.

Vad beror det på?

Varje person är unik. Han har sin egen karaktär, sin egen erfarenhet, och mot denna bakgrund formas hans inställning till omvärlden. Denna attityd förvandlas till interaktion med samhället och blir som ett resultat en kommunikationsstil för en viss person. Ett liknande fenomen kan spåras både i den inhemska sfären och i den arbetande sfären, och det finns fall då en person är en i sitt beteende här och där, och det händer att han verkar vara splittrad.

En erfaren och rutinerad advokat i en affärsmiljö beter sig till exempel extremt torrt, extremt professionellt, han uppfattas uteslutande som en upptagen och strikt person. Men när han kommer hem blir han en söt, omtänksam, glad och sagoläsande pappa och mild make. Han tillåter sig själv att komplimanga, le, skratta och till och med busa. Detta innebär att en person är extremt professionell i sitt arbete och förstår att hans familjaktivitet involverar inte "lisping".

Men hemma är han sig själv - allt är bra, och han är "vit och fluffig". En helt annan situation kommer att uppstå i livet för en kvinna som arbetar som dagislärare, men samtidigt har hon problem på den personliga fronten. Hon kommer att vara väldigt snäll mot barnen på jobbet, men hemma kan hon vara extremt kall och känslolös.

Huvudklassificering

Faktum är att en eller annan kommunikationsstil som är inneboende i en viss person beror inte bara på hans yrke eller "vädret i huset", utan också på många andra faktorer, såsom uppväxt, livserfarenhet, karaktär och även nationalitet. Det vill säga, denna information är inbäddad i generna och inflytandet från det samhälle där en person växte upp. Till exempel, om en ryss är född i Ryssland, då, som de säger, allt är ett i honom - både genetiskt minne och miljö.

Om en italienare föds i Ryssland kommer han att bli en blandning av kulturerna i dessa två länder. Ur all denna mångfald härleddes de så kallade grundläggande kommunikationsstilarna, som kan appliceras på en person som kommer från vilken kulturell miljö som helst. Det finns fyra av dem, och vi kommer nu att överväga var och en separat.

Purposeful

Sådana människor, som de säger, kommer att gå över huvudet på dem, men de kommer alltid att uppnå vad de vill. Otroligt starka personligheter som inte gör misstag: de kallar dem erfarenhet, och om de snubblar så reser de sig direkt och går vidare. Generellt inte mottagliga för kritik och mobbning: de har ett mål och deuppnå. Målmedveten kommunikationsstil är inneboende i människor som älskar ordning och välstånd.

De klär sig alltid blygsamt, strikt, men samtidigt väldigt dyra, de gillar inte överflödiga accessoarer, de väljer en, men värdig. De talar och kommunicerar på samma strikta, koncisa och rent affärsmässiga sätt. Deras slagord kan övervägas: "Har du en minut?" - varefter du omedelbart får en enorm mängd information i komprimerad form. Bland målmedvetna människor finns det sällan tiggare eller vilseledda individer - det är två faktorer som utesluter varandra.

Initiator

Det här är en stil av interpersonell kommunikation där en person är extremt aktiv, högljudd, ser ljus ut och ständigt kommer på något nytt. Dessa kallas ofta "clowner", "gycklare" eller "själen i företaget." Dessutom kan detta beteendemönster vara grunden för båda affärsrelationer (visst, du har träffat en så överdrivet ljus och våldsam, men briljant artist minst en gång i ditt liv), och tjäna som grunden för att bygga kärlek och vänskap.

Sådana människor ser exakt likadana ut som de beter sig - ljusa, djärva, ibland till och med smaklösa. De talar alltid mycket högt, de har råd att gå över anständighetens gränser, samtidigt som de är fulla av idéer, de ser något eget i allting, baserat på intryck. Deras ord och tankar verkar galna men briljanta.

Känslomässigt

Denna kommunikationsstil är en spegelbild av den föregående. I det sådet finns ingen ordning, linjäritet och klarhet, men samtidigt upphör en person att vara ljus och högljudd, men blir lugn, melankolisk, eftertänksam. Människor som har en "gullig röra" på gång i sina huvuden och i sina ord. I kommunikationen kan de vara inkonsekventa, hoppa från ett ämne till ett annat, ofta tänka och flyga iväg i sina fantasier mitt i dialogen. Dessa är kreativa individer, men på grund av brist på ambition når de sällan toppen.

Analytiker

Denna stil av masskommunikation kan jämföras med en "grå mus", som nästan inte säger något som svar. Men samtidigt är det svårt att gissa vad som pågår i hennes huvud. Analytiker är människor som älskar ordning och reda och det är i denna "genre" som de kommunicerar med alla runt omkring dem.

De är alltid strikt och argt klädda, även om de inte är särskilt dyra. När de kommunicerar med dig kommer de att ställa korta ledande frågor, och som svar på dina kan de vara tysta, och allt för att de just nu analyserar den mottagna informationen. Liksom företrädarna för den tidigare stilen når de sällan karriärhöjder, eftersom de inte har tillräckligt med ambitioner.

På jobbet

Professionell aktivitet är ett av nyckelområdena i vårt liv. Som citerades i exemplet ovan, händer det att en person förvandlas för framgångsrik självförverkligande i arbetet, och det händer att han "drar in på kontoret" hela sitt livsbagage. Om detta är bra eller dåligt beror på yrket och teamet, så du måste titta på situationen individuellt.

Men inom arbetsområdet har stilar för affärskommunikation definierats, där kommunikation mellan överordnade och teamet är underförstådd. Det finns bara två av dem, och var och en av dem är korrekt i en eller annan grad. Det är bara värt att fokusera på anställda, deras åsikter och kärnan i det utförda arbetet.

Auktoritär

Beslutsfattande samordnas endast av myndigheterna, medan ledningsgruppen endast utför instruktionerna från dem som står över dem. I den här typen av kommunikation mellan underordnade och chefer finns en kontrollfaktor, ett system av bestraffningar och belöningar.

Ett sådant koncept som ett initiativ från anställdas sida är oacceptabelt - det är bara viktigt att noggrant och rutinmässigt uppfylla deras instruktioner. Efter hand håller den här typen av kommunikation i ett arbetande samhälle på att dö ut, men för vissa verksamhetsområden är det den enda källan till existens.

Democratic

Denna typ eller stil av kommunikation manifesteras inom ramen för arbetet, vilket innebär ett samarbetssätt för att lösa problem. Chefen har sista ordet, men i processen, till vissa beslut och argument, kommer teamet genom mötesmetoden, metoden att hitta en kompromiss, genom ömsesidig kommunikation. Som regel är denna typ av affärskommunikation inneboende i de organisationer där människor trivs med sitt arbete, är intresserade av kampanjens framgång och personlig tillväxt.

Läs mellan raderna

Vi fick reda på hur människor med olika kommunikationsstilar kommunicerar med varandra i en viss miljö. Väl intedet är värt att glömma att vi alla delar med världen ytterligare information om oss själva och om vår åsikt om en viss fråga med hjälp av icke-verbala signaler. På ett undermedvetet plan uppfattas de av andra och gör oss i deras ögon till dem de anser oss vara. Om ditt tal helt sammanfaller med tankeprocessen, det finns ingen dissonans och det kommer inte att finnas, du kommer att se övertygande ut även i ögonen på inbitna skeptiker.

Om stilen på din kommunikation är förfalskad - du bestämde dig för att stanna i en annan hud, eller så är du redan van vid att ständigt byta roller, kanske folk märker det. Som regel skiljer sig stilarna för icke-verbal kommunikation inte i struktur från typerna av verbal kommunikation. Men om de inte passar ihop inom samma personlighet är det svårt för oss att interagera med en sådan person.

Slutsats

Vår kommunikationsstil definierar oss som en person i andras ögon. Innan vi uttalar det första ordet med den eller den intonationen, när vi uttrycker vår åsikt eller för en dialog, kommer vi att bedömas endast efter utseende. Det här är bara en bild som snart kommer att smälta i medvetandet på människor som kände oss. Förstärk den med din kommunikationsstil och du kommer att bli ihågkommen länge som en holistisk och mycket intressant person.