Definitivt, i varje arbets- eller utbildningsteam finns det en oersättlig person som bara vill bli ersatt. Han provocerar ständigt andra till konflikter eller beter sig som om han är jordens centrum. Det råder en osund och svår psykologisk atmosfär i teamet, men så fort den här personen försvinner är alla glada, dricker te tillsammans och har intima samtal om livet. Vem är den här despoten som förlamar andras psyke? Han är samma person, bara, som man säger, en konfliktpersonlighet.
Konflikt är min hobby
Bland majoriteten av människor skiljer psykologer mellan oberoende individer som behåller sina övertygelser utan att påtvinga dem den som kommer först. Och motstridiga personligheter, för vilka man kan tvinga sin åsikt på den första personen de möter är en helig sak. Bland konfliktbenägna individer kan man ofta träffa auktoritära människor. I deras ögon är de oerhört idealiska, de vet inte ens om existensen av deras negativa egenskaper. Från livet behöver de bara en sak - att uppnå framgång och prestige som andra kan se och uppskatta. I mellanmänskliga relationer är de ganska snåla på manifestationen av någonkänslor.
Det är naturligt för en konfliktfylld person att förvärra situationen runt honom. Det är svårt för vanliga människor att uthärda tillståndet av konfrontation, så de strävar efter att hitta en väg ut och uppnå någon form av stabilitet. Det är mycket lättare för en person i konflikt att uthärda tillståndet av konfrontation. För det första har konfliktpersonligheten en minskad känslighetsnivå. Hon är inte rädd för osäkerhet, eftersom hon ganska realistiskt kan förutse utgången av konfrontationen. För det andra kännetecknas sådana människor av uppblåst självkänsla, kategoriska bedömningar och ett stelbent system för att utvärdera andra. En sådan person kan inte a priori ha tanken på att man på något sätt kan försöka komma närmare andra, hitta en kompromiss eller anpassa sig. På grund av för hög självkänsla är det ganska naturligt att känna sig missnöjd inte bara med sig själv utan med alla människor som finns i närheten, och ett fruset värdesystem gör det helt enkelt inte möjligt att upprätthålla flexibilitet och objektivitet i bedömningsprocessen. På grundval av detta uppstår en konflikt.
Om situationen i teamet är lugn är konfliktpersonen i ett extremt spänt tillstånd. För sådana människor finns det bara en väg ut ur konflikten - alla håller med om sin åsikt. Det vill säga, de tvingar fram en lösning på problemet. Mycket ofta kan just detta påtvingande uttryckas i hot och hot. En konfliktfylld personlighet kan hota med fruktansvärt våld, även om det är osannolikt att det lutar sig åt det. Som praktiken visar är sådana människor ganska fega och hamnar inte i slagsmål. Låt deras ståndpunkt vara ogrundad, men dekommer att tala högt om det. Även om en värdighet för sådana människor fortfarande är listad - vet de hur de ska erkänna sitt nederlag. Och inte för att de ändrade sig, utan bara för att de redan hade njutit av kampens gång.
Vi kan alltså sammanfatta att en konfliktpersonlighet är en individ som kännetecknas av en ökad frekvens av att gå in i konflikter.
Kännetecknande för konfliktpersonlighet
En konfliktfylld person kan ses i laget nästan från de första minuterna. Han reagerar väldigt våldsamt på uttalanden från kollegor som inte stämmer överens med hans koncept, och försöker på alla möjliga sätt locka människor till sin sida. Dessutom, om det finns vissa svårigheter i kommunikationen i själva laget, kommer de säkert att bli konfrontationer som är utdragna. Och även om orsakerna som gav upphov till denna konflikt elimineras, kommer situationen inte att förändras. En person i konflikt kommer att söka stöd och uppmuntra konflikter.
E. Romanova och L. Grebennikov ger följande egenskaper hos en konfliktpersonlighet:
- Avvikande beteende. Det vill säga att en person som älskar konflikter beter sig i en grupp på ett helt annat sätt än vad som är brukligt i en viss sociokulturell miljö. Allt han gör är undermåligt.
- Konflikt är en egenskap hos människor med dålig hälsa. Det är känt från medicinsk praxis att barn och ungdomar med avvikande beteende lider av olika vegetativa-kärlsjukdomar. Detsamma gäller för vuxna.
En ökad konfliktnivå är typiskt för patienter med neuros och psykopati. Ibland kan dessa diagnoser döljasendast från en utomstående betraktare, men också från patientens ögon. Men om en älskare av konflikter misslyckas i tvister under lång tid, kan han få en stroke eller en hjärtattack. Ändå går bråk, även för personer med en tempererad karaktär, inte obemärkt förbi.
Lite historia
Konflikter och motstridiga personligheter har alltid väckt intresse för deras studier. På 50-talet. förra seklet dök en disciplin som kallas konfliktologi upp. Denna vetenskap fanns tidigare, men kallades konfliktens sociologi, och först under andra hälften av 1900-talet kunde den ta form som en självständig disciplin. Ett enormt bidrag till utvecklingen av denna industri gjordes av verk av A. Koser och R. Dahrendorf. Tack vare verk av D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott har en ny trend inom konfliktologi tagit form - konfliktens psykologi. På 70-talet. det fanns ett behov av metoder som skulle lära ut beteende i en konfliktsituation. Olika metoder och metoder för att lösa tvistefrågor på det mest fredliga sättet börjar dyka upp.
Det är värt att notera att ämnet konfliktstudier från början var konflikt som ett soci alt fenomen. Forskare beskrev typerna av konfrontationer och försökte hitta de mest acceptabla sätten att lösa dem. Men på senare tid har motstridiga personligheter börjat dyka upp i samhället mer och mer, vilket är svårt att inte lägga märke till.
Konfliktologer menar med en konfliktpersonlighet en individ med motsättningar i medvetande och undermedvetenhet. V. Merlin noterar att de mest motstridiga är människor med ett kreativt tänkesätt ochaktiv livsstil. Det finns många teorier om ursprunget till denna typ av karaktär hos människor. Till exempel, enligt Freuds teori, är en konfliktpersonlighet en kollision av det mänskliga "jag" med dess instinktiva, omedvetna komponent "Det". Enligt Freuds teori finns det också en tredje komponent i personligheten "Over I", det vill säga det ideal som en person strävar efter. Således lider individen ständigt av dessa tre jags sammanstötning, och detta kan ofta resultera i yttre konflikter.
Å andra sidan fanns det undervisningen av K. Jung, som hävdade att mänsklig neuros och svårigheten att anpassa sig till andra bildas i barndomen. Forskaren betonade att det är viktigt att lära ett barn att förstå och vara medveten om sina tankar och önskningar för att lösa interna konflikter. Enligt hans exempel kan en konfliktpersonlighet dyka upp om vuxna börjar lura ett barn eller slutar uppmärksamma honom. Då kan barnet dra felaktiga slutsatser, vilket gör det svårt för det att uppfatta sig själv.
En annan intressant teori uttrycktes av Karen Horney. Hon uppmärksammade också personlighetsbildningsprocessen i barndomen och introducerade begreppet "basal ångest" - en känsla av ensamhet och fullständig isolering i en fientlig värld. Detta tillstånd uppstår när barnet i barndomen inte kunde tillfredsställa sitt behov av trygghet. Som ett resultat blir "grundläggande ångest" grunden på vilken en konfliktpersonlighet formas. Sådana människor kräver mer uppmärksamhet och reagerar skarpt omsaker och ting gick inte som de ville. De har ett mycket högre behov av kärlek och erkännande än andra människor. Med ett ord, motstridiga personligheter försöker hitta bevis på deras betydelse, åtminstone enligt Karen Horney.
Typer av konfliktpersonligheter
Diagnos av en konfliktpersonlighet visar att det finns flera typer av sådana människor. För det första finns det sex grundläggande typer:
- Demonstrativt.
- Styv.
- Ohanterat.
- Ultra exakt.
- Konfliktfri.
- Rationalist.
Men eftersom olika forskare klassificerar beteendeegenskaperna hos en konfliktpersonlighet på olika sätt, finns det sådana typer som "skrikare", "klagare", "kunniga", "oförskämd" och andra. Det är värt att överväga mer i detalj de egenskaper hos individer som är vanligast i samhället. Det är svårt att förutsäga hur kommunikationen med en konfliktperson kommer att sluta, så du måste veta hur en konfliktperson skiljer sig från en annan.
Demonstrativ och stel konfliktpersonlighet
Ordet "styv" översätts som "oflexibel". Om vi tillämpar denna term på en person, kan vi säga att detta är en person med hög självkänsla, som inte tar hänsyn till andras åsikter. Den stela typen av konfliktpersonlighet har följande egenskaper:
- Suspicious.
- Har hög självkänsla.
- Kräver konstant bekräftelse på egenvärde.
- Reagerar nästan inte på föränderliga situationer elleromständigheter.
- Alltid rakt på sak, har ingen aning om diplomatiska förhandlingar.
- Han har svårt att ta hänsyn till någon annans synvinkel.
- Väntar respekt från andra.
- Blir förolämpad om någon är elak mot honom.
- Kan inte kritisera sina egna handlingar.
- Berörande och känslig.
Oftast är en motstridig personlighet av stel typ en egocentrisk, han lever enligt en ganska enkel princip: "om fakta inte passar dig, desto värre är det för fakta."
För en konfliktpersonlighet av demonstrativ typ är det viktigaste att vara i rampljuset. Det är viktigt för en sådan person att se bra ut i andras ögon, och dessutom behandlar han andra på samma sätt som andra behandlar honom. Det är värt att notera att endast med oseriösa konflikter mår demonstrativa personligheter bra, men om konflikten får djup och skärpa, kommer de säkert att kliva åt sidan. Sådana människor vet hur man anpassar sig till situationer, de kännetecknas av känslomässigt beteende, de undviker mödosamt och systematiskt arbete, när det gäller planering, de gör det sporadiskt. Oftast agerar de spontant eller som situationen kräver. Denna person blir ofta anstiftan till en tvist, men han anser sig inte vara det. Han kan blåsa upp konflikten från grunden, så att han åtminstone på detta sätt kan ses.
Ohanterade och extremt precisa personlighetstyper
Baserat på namnet kan man förstå att en okontrollerbar konfliktpersonlighet är särskilt impulsiv. Hennes beteende är svårt att förutse. Dessutom uppträder sådana människor alltid trotsigt och aggressivt. De bryter ofta mot accepterade sociala normer, kännetecknas av överdriven självkänsla och kräver ständigt bekräftelse av sin egen betydelse. Dessa människor är inte benägna att ta ansvar och skylla på andra för något av deras misslyckanden. Ostyrda individer kan inte planera sina aktiviteter, det är nästan omöjligt för dem att förverkliga planer. Det är svårt för dem att jämföra sina handlingar med mål och omständigheter, dessutom vet sådana människor inte hur de ska dra slutsatser.
När det gäller den extremt precisa personlighetstypen, är sådana människor väldigt noggranna med sitt arbete, de kräver av sig själva och andra. För dem som arbetar med dem kan det till och med tyckas att de finner fel på bagateller. Sådana personer är känsliga för detaljer, har ökad oro och reagerar smärtsamt på kommentarer. På grund av småaktig och löjlig förbittring kan de bryta alla relationer med andra. De tenderar att oroa sig för misslyckanden och felräkningar, och som ett resultat betalar de med sömnlöshet och huvudvärk. Sådana människor är återhållsamma i manifestationen av sina känslor och utvärderar otillräckligt relationerna i gruppen. Det är också värt att notera att motstridiga personligheter av den ultraprecisa typen ofta lider av ett oroligt personligt liv.
Konfliktfria och rationella personlighetstyper
Kan en konfliktpersonlighet vara konfliktfri? Detta är verkligen en paradox, kan man till och med säga, kognitiv dissonans. Beteendemodellen för en konfliktpersonlighet av en icke-konflikttyp är situationsbetingad till sin natur. Sådana människorkännetecknas av frånvaron av sina egna åsikter och påverkas lätt av andra, på grund av vilket de kan bli en källa till många problem. Faran med denna typ ligger i det faktum att de inte förväntar sig ett smutsigt trick från sådana människor, de är snälla och lugna. Och om en sådan person blir anstiftaren till konflikten, då uppfattar teamet en sådan situation objektivt och opartiskt.
Människor av icke-konflikttyp har inte starka övertygelser om bedömningar och åsikter. Det är lätt för dem att inspirera till en ny idé. De är inkonsekventa i sitt beteende och lider av inre motsättningar. De är imponerade av tillfällig framgång, sådana människor vet inte hur de ska se framtidsutsikter. De är beroende av andras åsikter, i synnerhet ledare. Om en tvist uppstår letar de alltid efter en kompromiss. Sådana människor har inte ens teoretiskt viljestyrka, och dessutom tänker de inte på konsekvenserna av sina handlingar och passivitet.
Och den sista är en rationell, eller försiktig, typ av personlighet. Om man tittar på beteendet hos en konfliktpersonlighet av rationell typ, blir det uppenbart att konflikt för en sådan person inte är något annat än ett sätt att uppnå sitt eget mål. Sådana människor kan vara en aktiv part som försöker släppa lös en konflikt. De är subtila manipulatorer och använder skamlöst manipulativa färdigheter i personliga relationer. Om de hamnar i konflikt beter sig de alltid rationellt. Innan de tar någon sida kommer de att beräkna alla möjliga alternativ, bedöma parternas styrkor och positioner och bara välja den motståndare som de är säkra på att vinna med. Sådana människor har en väl utvecklad kommunikationsteknik ihet tvist. De kanske inte visar sig själva på länge, är verkställande och lydiga medarbetare, men när de ser en möjlighet att ta en ledarposition kommer de att visa sig på 110%.
Andra typer av konfliktpersonligheter. Sätt att arbeta med dem
Förutom huvudtyperna finns det andra typer av konfliktmänniskor. De har inte så många olika egenskaper, men de har ljusa uttrycksfulla egenskaper av beteende. Och om du måste interagera med en motstridig personlighet av en viss typ, måste du kunna bete dig korrekt för att inte föra med sig ett enkelt missförstånd till ett gräl på en global skala.
"Trude tank" kommer aldrig att uppmärksamma någonting eller någon. Oavsett vad som står i vägen för honom kommer han alltid att gå före, och i sådana ögonblick är det meningslöst att prata med honom. Om du måste arbeta med en sådan person, är den bästa taktiken att inte fånga hans blick. Om du ska träffas så behöver du vara lugn både externt och internt. Först måste du låta honom tala, släppa ångan så att säga, och sedan kommer han att uppmärksamma samtalspartnern och hans ord.
"Screamer Rude" höjer rösten i alla obegripliga situationer. I kommunikation med honom är det viktigaste att inte gråta själv.
"Grenade" är en lugn och fridfull person, men vid något tillfälle förvandlas han till ett monster på en sekund. Detta händer när en person börjar tappa kontrollen över situationen och det finns en känsla av hjälplöshet. Om du efter "explosionen" försäkrar en sådan person att allt kommer att fungera, kommer han att göra det mycket snabbtlugna dig.
Kunskapen är kanske en av de mest irriterande typerna. Sådana människor vet inte hur de ska lyssna, de förringar ständigt betydelsen av de ord som talas av samtalspartnern, avbryter honom och kritiserar honom. De försöker med krok eller skurk att sätta sig på en piedestal och visar intellektuell överlägsenhet och kompetens. Det är meningslöst att argumentera med sådana människor, det är bäst att hålla med dem, även om de talar lockigt kätteri.
Pessimism, aggression, belåtenhet
"Pessimist" är en annan irriterande typ av konfliktpersonlighet. Men om han börjar kritisera, så behöver du inte avfärda hans kommentarer, de kan vara konstruktiva. Det är värt att minimera de brister som en sådan person talade om och tacka honom för hans kritik. Då kommer han att känna sig användbar och, mycket möjligt, bli en allierad.
"Passiv-aggressiv" är en av de svåraste typerna av konfliktpersonlighet. Sådana människor gör ingenting öppet, de kommer inte att kritisera eller göra motstånd. Men om en sådan person har ett specifikt mål, är det troligt att han kommer att börja uppnå det med hjälp av andra människor. Dessa människor är hemliga och försiktiga, det är nästan omöjligt att föra dem till rent vatten. Det är typiskt för dem att ständigt hitta ursäkter för ouppfyllda uppgifter, att arbeta slarvigt. Ibland vill sådana människor vara hjälpsamma och börjar aktivt erbjuda sin hjälp, även om de i verkligheten inte kommer att göra något. Det är svårt för dem att slutföra sina uppgifter, och den bästa taktiken är att inte vara arg på en sådan person, för att framkalla negativa känslor i sin adress är precisvad han försöker uppnå. Sådana människor är starka så länge de förblir obemärkta, och om du pratar med någon inför andra, kommer han att bli förvirrad.
"Super-tillmötesgående" stämmer också med allt. Han erbjuder aktivt sin hjälp, men gör aldrig någonting. Och med allt detta är han övertygad om att ingen uppskattar hans ädla impulser. Han vill glädja alla och försöker se användbar ut. Som ett resultat får han så många skyldigheter att han inte klarar av dem. Den här personen vet inte hur man säger "nej", och för att etablera relationer med honom måste du skapa en känslomässigt gynnsam atmosfär i laget.
"Sniper", "Leech", "Åklagare", "Klagande"
"Sniper" bryter ut i livet med hullingar och förlöjligande, han försöker skapa problem med intriger, skvaller och bedrägerier. Det är bättre att inte reagera på sådant beteende på något sätt, och om du attackerar, då i pannan.
"Leech". Den här typen av konfliktpersonlighet kommer aldrig att skylla på någon, vara oförskämd eller förolämpa någon. Men efter att ha pratat med honom kommer du definitivt att känna dig trött och på dåligt humör. Det enda en person kan göra i ett samtal är att säga hur de känner i slutet av samtalet. Det kan vara möjligt att ta reda på orsaken till att man mår dåligt.
"Anklagaren" kritiserar hela tiden sin omgivning, och förutom honom - politiker, läkare, fotbollsspelare och andra. Han kommer hela tiden med nya hårda fakta. Och det är bättre att inte stoppa honom, annars måste du lyssna på en uppsjö av irritation. Sådana människor är baravill prata.
Klagande kan vara realistiska eller paranoida. De beskriver livfullt och färgglatt alla möjliga misslyckanden och det finns ingen anledning att bevisa att de har fel. Dessa människor vill också säga ifrån. För att inte lyssna på klagomål i den andra cirkeln behöver du bara omformulera allt som samtalspartnern sa med dina egna ord, så kommer han att förstå att de lyssnar på honom och lugna ner sig.
Det är så olika människor som älskar konflikter kan vara. En sådan person kan tydligt visa sin diktators aggression och böjelser, eller kanske inte visa sig på något sätt, men samtidigt bli en katalysator för konflikter.
