Hawthorne-effekten kommer från experiment som utfördes i USA 1924-1932. De hölls i Chicago, på Hawthorne-fabriken. Det var därifrån namnet kom. Forskningen utfördes av Elton Mayo, och hans resultat påverkade bildandet av vetenskaplig ledning och förbättringen av sociologi som vetenskap. När du har läst den här artikeln kommer du att ta reda på vad experimentet var och vad det var för roll.
Elton Mayo
Forskaren föddes i Australien 1880. Till en början var det meningen att Elton skulle bli läkare, men när han kom in på universitetet visade han sig inte riktigt, på grund av vilket han skickades till Skottland för att studera psykopatologi och medicin. Hans vetenskapliga åsikter bildades tack vare Freuds och Durkheims läror.
Efter examen från Mayo Institute flyttade han tillbaka till Australien, där han började undervisa i psykologi, etik och logik vid University of Queensland. Under denna period blev vetenskapsmannen intresserad av ledning och började publicera artiklar om detta ämne.
Senare Mayoflyttade till USA, där han blev professor vid Harvard University och befordrades till Head of Industrial Research.
Betydningen av effekten
Käran i Hawthorne-effekten är att vissa människor ökar sin produktivitet och visar bättre resultat om de deltar i experimentet. De beter sig annorlunda på grund av den uppmärksamhet som vetenskapsmän ger dem, och inte på grund av några andra faktorer. Ofta är resultatet av de personer som deltar i studierna gynnsammare än under normala förhållanden. Detta beror på att en person som visar intresse när han deltar i experimentet börjar agera på ett annat sätt.
Hur experimentet gick
Experimentet genomfördes på Western Electrics Hawthorne Works, eftersom fabriksledningen märkte att de anställda på en av verkstäderna började arbeta sämre på grund av minskade belysningsnivåer. Företaget var intresserade av att höja arbetsproduktiviteten och gav därför forskarna fria händer. Huvuduppgiften var att identifiera de anställdas prestationers beroende av fysiska arbetsförhållanden.
Experimenten varade i 8 år, och resultaten förvånade forskarna. De märkte att under observationen av arbetare ökade arbetseffektiviteten dramatiskt. Och det berodde inte på variablerna för fysiskt arbete. I det första skedet, i de verkstäder där de studerade grupperna av anställda arbetade, ökades först belysningen för att sedan minska. Sedan märkte de detprestandan blev bättre, men med en minskning av ljuset föll den mycket något.
Men efter slutet av observationen av arbetare återgick arbetsproduktiviteten till de vanliga parametrarna. Forskarna drog slutsatsen att detta faktum beror på att de anställda under arbetet kände till observationen och kände sig delaktiga i något viktigt.
Under forskningen genomfördes flera olika experiment. Elton Mayo arbetade med arbetsvariabler som:
- belysning av arbetsplatser;
- isolering av enskilda grupper av anställda;
- löner;
- grad av arbetstillfredsställelse.
Dessutom intervjuade vetenskapsmannen ständigt arbetare för att ta reda på vad som exakt påverkade effektivitetsökningen.
Experimentets slutsatser
Därmed kom forskarna fram till slutsatsen, som de senare kallade Hawthorne-effekten: ökningen av arbetsproduktiviteten för de fabriksanställda berodde på att de deltog i experimentet och hela tiden funderade på vikten av vad hände, om ökad uppmärksamhet från sidan och engagemang i studien.
Allt detta bidrog till att förbättra arbetsproduktiviteten även i fall där det inte fanns några positiva ögonblick i arbetet. Efter experimentets slut sammanfattade Elton Mayo:
- tillsammans med den formella strukturen i arbetslaget finns det också en informell struktur som spelar en viktig roll;
- informell struktur kan användas för att förbättra kvalitetenarbete.
Avslöjandet av Hawthorne-effekten inom psykologi är en drivkraft för utveckling inom området mänskliga relationer i små sociala grupper. Tack vare honom bildades en vetenskaplig ledning som bidrog till att öka effektiviteten i förv altningen.
Kritik
År 2009 blev forskare vid University of Chicago intresserade av resultaten av Elton Mayos forskning och analyserade om allt hans arbete. Efter det kom man fram till att under experimentet spelade vissa faktorer en roll som inte hade något att göra med Hawthorne-effekten. Och själva effektens roll för att öka arbetsproduktiviteten är överskattad.
Slutsats
Trots kritik visade Hawthorne-experimenten att det är möjligt att påverka människors psyke och därigenom ändra deras inställning till arbete. Och modern ledning kunde inte existera utan Elton Mayos forskning. När allt kommer omkring anses mänskliga relationer vara den viktigaste faktorn i arbetets organisation i vår tid.
